Archive for november, 2019

ERP systemen zijn de laatste twintig jaar enorm uitgebreid, maar de prijsstelling is doorgaans nog op de oude leest geschoeid. Zo moeten er vaak licentiebedragen worden betaald per gebruiker, terwijl voor veel organisaties het feitelijke gebruik een veel betere optie zou zijn. Het verdient dus aanbeveling om een contract te sluiten waarbij wordt afgerekend op actuele transactievolumes. Dat mag met name bij de afname van ERP in de cloud geen probleem zijn. Verder gebruiken de meeste bedrijven lang niet alle functies van een ERP pakket. Dat pleit voor de aanschaf of huur van sectorspecifieke software of modulematige afname. Daarnaast kost het vaak veel geld om een pakket te koppelen aan software van derden. In dat geval is een platform met open API’s de beste keuze.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:

Wat kost een ERP systeem? (Artikel)
De succesfactor van uw ERP project (Artikel)
Excel als vervanger voor ERP systemen (Artikel)
Alle berichten over ERP software

Gratis voor u beschikbaar:
ERP box – Voor iedere organisatie die bezig is of gaat met nieuwe ERP software

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Het is een beetje stil geworden rondom Software Defined Networking. Blijft dat zo, of liggen er nog kansen om SDN succesvol toe te passen?

Software Defined Networking biedt met name voordelen voor de IT- en netwerkbeheerder, omdat handelingen makkelijker zijn te automatiseren. ‘De waarde ligt niet alleen bij de implementatie, maar juist daarna waarin de ‘moves, adds and changes’ worden doorgevoerd’, aldus Dobias van Ingen, CTO en strateeg bij Aruba, de netwerkdochter van HP Enterprise. Organisaties die dat als uitdaging ervaren, waren dan ook de eerste die SDN oppikten. Denk aan winkelketens met veel filialen. Vaak zijn per filiaal ook verschillende VLAN’s actief, bijvoorbeeld voor digital signage, videocamera’s en scanners in de winkels. Het is complex om dat geheel te configureren, te onderhouden en aan te passen.

Automatisering op basis van SDN is eenvoudiger en biedt een betere beveiliging. SURF erkende twee jaar geleden ook de potentie van SDN en hanteert hiervoor een eigen term: automation & orchestration. De orchestrator is een plek waar workflows worden gedefinieerd die uiteindelijk het proces automatisch kunnen uitvoeren. Van Ingen maakt hierbij de volgende kanttekening: ‘Het heeft geen zin om SDN uit te rollen over verschillende vestigingen terwijl elke vestiging vast wil houden aan zijn eigen policies. De legacy moet eerst de deur uit.’

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Vijf redenen om uw legacy software te vervangen (Artikel)
IT beheer: Voor een optimaal gebruik van software en hardware, onderhoud en beveiliging (Artikel)
Zo moderniseert u oude IT infrastructuur (Artikel)
Alle berichten over infrastructuur & beheer

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Data is de olie van de 21ste eeuw. Daardoor groeien bij bedrijven het aantal toepassingen van data management en data analytics explosief. En het wordt steeds moeilijker om een goede datastrategie te formuleren.

Bijna 70% van de organisaties zegt een uitgebreide datastrategie nodig te hebben om de strategische doelen in de komende drie jaar te bereiken. Toch beschikt slechts 35% over voldoende capaciteiten voor analyse en datamanagement om die doelen te bereiken. Om die kloof te dichten zouden CIO’s de volgende vijf technische tips kunnen meenemen in hun datastrategie.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Data management: Over oplossingen voor het beheer van data in uw organisatie
Data management boeken (Gratis e-boeken)
Weinig vertrouwen in eigen data (Artikel)
Alle berichten over data management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Overheden en bedrijven laten zich te vaak verleiden tot snelle besluitvorming over IT projecten. Dat stelt Cokky Hilhorst, voormalig bureaumanager bij het BIT, in haar inaugurele rede bij het aanvaarden van de leerstoel Business & It aan de Nyenrode Business Universiteit. Beslissers moeten de bedrijfscontext snappen, maar ook data gebruiken over de bestaande IT systemen. “Bij het nemen van beslissingen reageren mensen vaak snel en intuïtief”, aldus Hilhorst. Daardoor ontstaan fouten en worden beslissingen genomen die vanuit een economisch oogpunt niet gunstig zijn. Mensen plannen bijvoorbeeld vaak te optimistisch wanneer ze risico’s inschatten.

IT beslissingen zijn complex en onzeker. Daar moet je dus langer en meer afgewogen over nadenken. Het is belangrijk dat je verschillende inzichten combineert. Naast het verzamelen van informatie over het applicatielandschap zijn referentiegegevens belangrijk bij het plannen van projecten. De tijd die het kost om beslissingen goed te onderbouwen verdient zich volgens Hilhorst dubbel en dwars terug.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
Nieuwe bedrijfssoftware: users willen, maar de baas niet (Artikel)
Hoe is het IT budget beter te verantwoorden? (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Steeds meer ‘oude’ on premise ERP, CRM, HRM en andere bedrijfssoftware wordt vervangen door een hybride of multicloud oplossing. Dat heeft niet alleen een technische impact. Ook organisatorisch betekent dit wat voor uw organisatie. En dat wordt nogal eens vergeten.

Bij de transitie naar de cloud blijven veel bedrijven werken met een horizontaal organisatiemodel, waarbij voor het uitvoeren van een nieuw idee eerst goedkeuring nodig is van alle hogere lagen. Daardoor gaat veel tijd en geld verloren, omdat de meeste cloudproviders werken met een pay-per-use model. De oplossing is de overstap naar een verticale organisatie met multidisciplinaire teams die nieuwe applicatiebehoeften flexibel en zelfstandig kunnen vervullen. Wanneer in eigen huis geen IT specialisten te vinden zijn voor deze vorm van agile werken, kunnen externe mensen worden toegevoegd aan een team. Belangrijk hierbij is dat de kennis wel wordt geborgd binnen de eigen organisatie.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Vijf mogelijkheden voor het vervangen van bedrijfssoftware (Artikel)
Over cloudoplossingen, migratie en de keuze van een cloudleverancier
Backup in de cloud vaak ‘vergeten’ (Artikel)
Alle berichten over cloud

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Bij financieel managers staat digitalisering hoog op de agenda. Maar voor de facturatie wordt nog vaak gebruik gemaakt van papier. Overstappen op e-facturatie kan voordelen bieden.

Tien jaar geleden is scan- en herkensoftware als een tussenoplossing gepresenteerd. Nederland is daarin blijven hangen terwijl andere Europese landen – vooral in Scandinavië – verder zijn gegaan. Dat komt onder meer door onze cultuur. Blijkbaar vinden we het uiterlijk van een factuur belangrijk, omdat dit het imago weerspiegeld. De overheid zou e-facturatie meer moeten stimuleren. In Noorwegen wordt er al over gepraat om het digitaal verzenden van facturen verplicht te stellen.

De overstap naar e-facturatie is niet ingewikkeld. Elk boekhoudpakket en ERP systeem biedt hiervoor de basisfunctionaliteit en binnen een paar uur kunt u up-and-running zijn. Hoe meer facturen, hoe meer het loont. E-facturatie leidt tot een hogere datakwaliteit in het verwerken van de facturen en tot lage operationele kosten om deze te verzenden en te ontvangen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Wat is ERP (Artikel)
Alles over software voor financiële administraties
Merendeel Europese bedrijven heeft digitale achterstand (Artikel)
Alle berichten over Financiële software

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

IT beslissers moeten herhaaldelijk uitleggen waarom ze budget nodig hebben. Bovendien worden hun argumenten lang niet altijd goed begrepen. Dat blijkt uit onderzoek onder IT beslissers van MT, Proact en NetApp. Hier zes tips om het verhaal helder te krijgen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
Nieuwe bedrijfssoftware: users willen, maar de baas niet (Artikel)
Vier aanbevelingen voor ICT vernieuwing (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Veel organisaties zien geen mogelijkheden meer om de groeiende berg fysieke documenten op te slaan en toegankelijk te houden. Een oplossing voor dat probleem is het digitaliseren van documenten die niet op papier bewaard hoeven te blijven. Daardoor blijft de informatie beschikbaar en gemakkelijker vindbaar zonder uitbreiding van een archief en het beheer ervan. Uit het onderzoek van Kyocera blijkt dat meer dan de helft van de Europese bedrijven behoefte heeft aan een vorm van opslag die documenten sneller vindbaar, en ook buiten het bedrijf bereikbaar maakt. Blijkbaar is het gebruik van document management software (DMS) nog te onbekend bij veel organisaties.

Lees het artikel

Lees ook dit
Documentenstroom beheren met een document management systeem (Artikel)
Zo pakt u uw DMS project aan (Whitepaper)
Vijf mogelijkheden voor het vervangen van bedrijfssoftware (Artikel)
Alle berichten over document management

Gratis voor u beschikbaar:
DMS box – Voor iedere organisatie die bezig is of gaat met nieuwe document management software

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Legacy systemen zijn complex, duur in onderhoud en lastig aanpasbaar. Wat zijn de voor- en nadelen van de verschillende opties om zo’n systeem te moderniseren?

De eerste optie is om de bestaande applicaties volledig te vervangen door een nieuw pakket. Voordeel daarvan is dat de migratie relatief weinig tijd kost, maar het nadeel is dat maatwerksoftware vervangen wordt door een standaardpakket.

De tweede optie is het moderniseren of uitbreiden van een beperkt aantal applicaties, bijvoorbeeld om ze geschikt te maken voor mobiel gebruik. Voordeel is dat je hiervoor low code platforms met allerlei standaardfunctionaliteit en widgets kunt gebruiken. Met low code zijn ook processen en functionaliteiten van het huidige ERP te herschrijven. Dat versnelt niet alleen de ontwikkeling van nieuwe apps, websites en enterprise applicaties. Low code platforms bieden ook ingebouwde functionaliteit voor beveiliging, autorisatie en integratie met andere systemen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Vijf redenen om uw legacy software te vervangen (Artikel)
Wat kost een ERP systeem? (Artikel)
Afscheid nemen van applicaties is lastig (Artikel)
Alle berichten over ERP software

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Het gros van de organisaties maakt zelden of nooit een kosten-batenanalyse van de software die ze gebruiken, terwijl de licenties een groot deel vormen van het totale IT-budget. Hier vijf tips om zo’n analyse uit te voeren.

1. Breng de status van de software in kaart. Vraag medewerkers over welke functionaliteit ze tevreden zijn en welke ze (vrijwel) nooit gebruiken.
2. Wacht niet tot de licenties zijn verlopen. Als software niet voldoet, of er een nieuwe versie of ander pakket op de markt komt met een betere functionaliteit, stap dan meteen over.
3. Koop niet direct nieuwe software. Tweedehands licenties en oudere versies zijn veel goedkoper dan de nieuwste, maar net zo functioneel en zeker zo betrouwbaar.
4. Kies niet blind voor cloud licenties. Kantooroplossingen als Office 365 zijn in de cloud stukken duurder dan on premise.
5. Huur een externe adviseur. Herkapitalisatie van softwarelicenties kan een complex vraagstuk zijn. Dan is het raadzaam een adviseur in de arm te nemen die het besparingspotentieel ten volle weet te benutten.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Vijf mogelijkheden voor het vervangen van bedrijfssoftware (Artikel)
Wat kost een ERP systeem? (Artikel)
Tien tips bij de aanschaf van financiële bedrijfssoftware (Artikel)
Alle berichten over bedrijfssoftware

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

U hoeft geen programmeertaal te kennen om applicaties te maken met low code software. Dat versnelt de digitale transformatie van organisaties terwijl de IT-afdeling de handen vrij krijgt voor complexere taken.

Het aanbod van low code software is in te delen op basis van het soort applicatie dat u er mee kunt bouwen. Zo zijn er bijvoorbeeld platforms om databases en ERP functionaliteit mee te bouwen. Elk platform heeft eigen voor- en nadelen, onder meer op het vlak van beheergemak, integratie met andere software en de beveiliging.

Ook financials kunnen hun voordeel doen met low code software. Denk aan het zelfstandig automatiseren van processen. Daardoor komt de digitale transformatie niet volledig op het bordje van de IT-afdeling die het doorgaans al druk genoeg heeft.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Uitstelgedrag bij IT projecten. Herkenbaar? (Artikel)
Nieuwe software is nieuwe kennis (Artikel)
Beslissers zijn te weinig bezig met software (Artikel)
Alle berichten over bedrijfssoftware

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Bedrijven uit verschillende landen en sectoren hebben deelgenomen aan het Customer Experience Innovation onderzoek van Gartner. Uit dit onderzoek blijkt dat vooral veel wordt geïnvesteerd in Customer Analytics. Ook dit jaar heeft 52% zich voorgenomen hierin meer te investeren.

Technologieën die de komende drie jaar de grootste impact zullen hebben op Customer Experience (CX) projecten zijn kunstmatige intelligentie (53%), virtuele klantenassistenten & chatbots (39%) en omnichannel engagementoplossingen (37%). Men investeert hierin om klanten beter te bedienen, maar ook om klanttrajecten en klantbehoeften te analyseren, de ‘Voice of the Customer’ (VoC) beter te monitoren en meer rendement te behalen op de digitale marketing.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Hoe uw key-users nieuwe softwareoplossingen saboteren (Artikel)
Vier tips voor verbetering van de customer performance (Artikel)
Alle berichten over CRM software

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)