Geen categorie Archives - ICTberichten.nl

All posts in Geen categorie

Vijf veelgehoorde excuses om nog niet met BI te beginnen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Vijf veelgehoorde excuses om nog niet met BI te beginnen

Vijf excuses om nog niet met BI te beginnen

Welke (drog)redenen hebben bedrijven om nog steeds niet te starten met business intelligence? En waarom gaat dat uitstelgedrag ze op termijn opbreken?

De vijf drogredenen om niet met BI te beginnen:

    Datakwaliteit is onvoldoende
    ‘Garbage in, garbage out’ geldt uiteraard ook voor BI. Dus is het zaak om de gegevens te valideren, ontdubbelen en aan te vullen. Daardoor kun je niet alleen betere analyses en rapportages maken, maar je optimaliseert ook de backend voor andere doeleinden.

    BI systeem is te duur
    Vroeger was BI inderdaad alleen weggelegd voor grote bedrijven. Tegenwoordig betaal je per gebruiker maar een tientje per maand aan licentiekosten. En die kosten verdien je doorgaans snel terug.

    We willen zelf een datawarehouse bouwen
    Bedrijven die dat zeggen, ervaren dat zo’n project veel tijd en geld kost en veel kennis en ervaring vraagt. Tegenwoordig zijn er plug-and-play datawarehouses waarin alle functionaliteit al is geïmplementeerd om relaties tussen data zichtbaar te maken.

    BI is te ingewikkeld voor ons
    Verschillende leveranciers bieden role-based dashboards. Die tonen de status van relevante KPI’s voor verschillende afdelingen en werkniveaus. En door de gebruiksvriendelijke interfaces kunnen eindgebruikers snel met de tools werken.

    Wij hebben geen BI nodig
    Dat is een grote misvatting, omdat de concurrentie niet stil zit. Bedrijven die 360 graden zicht hebben op de klant, trends vroegtijdig signaleren en hun beslissingen op actuele en complete gegevens baseren, zetten concurrenten op grote achterstand.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
BI software – Alles over de selectie en implementatie van business intelligence software
Uitstelgedrag bij IT projecten. Herkenbaar? (Artikel)
Besparen op software begint bij bestaande data (Artikel)
Alle berichten over data analytics / business intelligence

Gratis voor u beschikbaar:
BI box Voor iedere organisatie die bezig is of gaat met nieuwe business intelligence software

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Vijf valkuilen bij de migratie naar de cloud

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Vijf valkuilen bij de migratie naar de cloud

migratie naar de cloud

Overstappen naar de cloud lijkt eenvoudig, maar de migratietrajecten liggen vol projectwrakken. Lees hier waar de valkuilen liggen en hoe u deze kunt omzeilen.

    1. Alle applicaties overzetten.
    Sommige applicaties zijn ongeschikt voor de migratie, bijvoorbeeld vanwege compliancy of security issues of omdat ze ingrijpend aangepast moeten worden aan de cloud architectuur.
    2. Gevangen in het cloud web.
    Applicaties moeten desgewenst overgezet kunnen worden naar een andere cloudprovider of –omgeving. Een oplossing om de portabiliteit te waarborgen is het gebruik van cloud containers.
    3. Te weinig aandacht voor security.
    De verantwoordelijkheid voor de databeveiliging ligt niet alleen bij de cloudprovider, maar ook bij de klant. Neem daarom zelf ook maatregelen om de security op topniveau te brengen.
    4. Alleen aandacht voor technologie.
    Ook medewerkers en processen zijn belangrijk bij de migratie. Zorg daarom dat iedereen goed getraind is in het werken met de cloudsystemen.
    5. Onnodige kosten.
    De kostenvoordelen die migratie naar de cloud opleveren kunnen teniet gedaan worden wanneer niet goed wordt nadacht over het nut van overbodige (on-demand) clouddiensten.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Cloud computing – Over cloudoplossingen, migratie en de keuze van een cloudleverancier
Cloud computing, migratie (Gratis e-boek)
Drie stappen om grip te krijgen op clouduitgaven (Artikel)
Alle berichten over cloud

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, WMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Negen ICT vragen die de directie moet kunnen beantwoorden

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Negen ICT vragen die de directie moet kunnen beantwoorden

Negen ICT vragen die de directie moet kunnen beantwoorden

Als het goed is, neemt de directie het voortouw bij de digitale transformatie. Insteek hierbij is niet de T(echnologie) van ICT. De transformatie heeft vooral betrekking op veranderingen rond het eigenaarschap informatie en het communiceren van die informatie. Het gaat dus om de I en de C. Daarover dienen directieleden de volgende vragen te kunnen beantwoorden.

    1. Wat zijn belangrijkste kenmerken van onze huidige informatievoorziening?
    2. Welke kwaliteit en waarde heeft onze informatie en wie zorgt dat die wordt benut voor sturing en optimalisatie?
    3. Hoe zien we de toekomst van onze organisatie en wat vraagt dat van de informatievoorziening?
    4. Waarin onderscheiden we ons en wat betekent dat voor de informatievoorziening?
    5. Is het groeipad naar de toekomstige informatievoorziening realistisch en haalbaar?
    6. Welke taken gaan we zelf uitvoeren bij de informatievoorziening en wat besteden we uit?
    7. Hebben we de juiste kennis en expertise en zo niet, hoe halen we die in huis?
    8. Hoeveel tijd en budget maken we vrij voor de informatievoorziening en hoe verdelen we dat over het beheer en de innovatie?
    9. Hebben we risico’s ten aanzien van bijvoorbeeld continuïteit, informatieveiligheid en privacy voldoende in beeld?

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Uitstelgedrag bij IT projecten. Herkenbaar? (Artikel)
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
IT-manager hoeft niet in de directie te zitten (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, WMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

De mens wikt, maar de computer beslist

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor De mens wikt, maar de computer beslist

De mens wikt, maar de computer beslist

De komende jaren zullen steeds meer beslissingen door computers worden genomen. Algoritmes zijn immers veel beter dan mensen in staat om uit de groeiende hoeveelheden data de juiste gegevens te destilleren. Maar er is ook kritiek. Algoritmes houden geen rekening met emoties, gevoelens en ethische factoren. Ze volgen een vaste set regels en kennen dus geen uitzonderingen. Als niet vooraf getoetst wordt of ze voldoen aan menselijke normen en waarden kan dat ernstige reputatieschade veroorzaken. Toch blijkt uit onderzoek dat een kleine meerderheid meer vertrouwen heeft in computers, omdat die onafhankelijkere beslissingen nemen dan mensen. Kennelijk weegt objectiviteit zwaarder dan de menselijke maat.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Extra oplossingen om ICT projecten te laten slagen (Artikel)
Proces intelligence wint snel terrein (Artikel)
Artificial Intelligence bewijst zich in de maakindustrie (Artikel)
Alle berichten over Artificial Intelligence

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, WMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

CRM software steeds aantrekkelijker om te moderniseren

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor CRM software steeds aantrekkelijker om te moderniseren

CRM software steeds aantrekkelijker om te moderniseren

De eenvoudige en weinig flexibele CRM systemen van voorheen, zijn inmiddels ontwikkeld tot moderne online oplossingen die steeds meer kunnen en zeer betaalbaar zijn. Voor organisaties die met CRM nog achterlopen, is overstappen daarom aantrekkelijk. De functionaliteit stemt u af op wat u nodig heeft, de kosten per gebruiker zijn relatief laag, de flexibiliteit is groot, het is eenvoudig om ermee te leren werken en uw salesresultaten zijn erbij gebaat.

Vervangen van oude oplossingen

Voor iedere organisatie die klanten heeft, is CRM software een onmisbaar onderdeel van de bedrijfsvoering. Zelf ontwikkelde oplossingen om klantgegevens bij te houden of het gebruik van Excel voor het verwerken van klantdata (komt nog steeds voor!) is niet meer van deze tijd. Naast het eenvoudig bijhouden van alle commerciële data rond klanten en propects gaat het bij CRM software in toenemende mate om wat u met die data doet (analyses) en hoe u met uw klanten communiceert. Denk daarbij aan social media, stem- en chatgedreven tools of de mobiele beschikbaarheid van klantgegevens voor salesmedewerkers die onderweg zijn. Ook functionaliteit op het gebied van voorspellende analyses gaat een steeds belangrijkere rol spelen en worden aan steeds meer CRM oplossingen toegevoegd.

Onderzoek de meerwaarde van CRM

De CRM box van het ICT informatiecentrum helpt u met uw oriëntatie op nieuwe CRM oplossingen. U krijgt niet alleen informatie over wat er bij een CRM project komt kijken en hoe u dat optimaal uitvoert, maar u kunt ook gebruik maken van de kennis, inzichten en ervaring van onze informatiepartners. Zij praten u graag bij over alle nieuwe mogelijkheden van CRM software, toekomstige ontwikkelingen, kosten en hoe u een CRM project verder aanpakt. Kunt u daarna altijd nog de keuze maken om uw besluit over nieuwe software nog even uit te stellen.


Suggesties om verder te lezen:
Relatiebeheer of administratie in Excel kan echt niet meer (Artikel)
CRM systeem kiezen: let hier op (Artikel)
Waarom mislukken zoveel CRM implementaties? (Artikel)
Alle berichten over CRM software

Gratis voor u beschikbaar:
CRM box Voor iedere organisatie die bezig is of gaat met nieuwe CRM software

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Uitdagingen voor de financieel manager

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Uitdagingen voor de financieel manager

Actuele uitdagingen voor de financieel manager

Als de economie over enige tijd weer in rustiger vaarwater komt, zal de digitale transformatie onverminderd doorzetten. Dat stelt de financieel manager (CFO) voor uitdagingen. Belangrijkste uitdaging is het bepalen hoe die nieuwe technologieën het aanbod van het bedrijf, ofwel de value proposition, kunnen versterken. Denk hierbij aan mobile, social, cloud, kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning. Verder is het zaak om bedrijfsprocessen tegen het licht te houden. Operational excellence vraagt om verdere automatisering van repetitieve administratieve taken, optimalisatie van de logistiek en predictive maintenance om productiestops te voorkomen. Verder geeft automatisering medewerkers meer tijd om te doen waar ze echt goed in zijn. Voorwaarde hierbij is dat ze door het ultieme gebruiksgemak de technologie omarmen en deze niet als een bedreiging zien. Verder moeten KPI’s eenvoudig te monitoren zijn en is het noodzakelijk om de impact van verschillende scenario’s te kunnen simuleren.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Alles over software voor financiële administraties
Vijf mogelijkheden voor het vervangen van bedrijfssoftware (Artikel)
Hoe wapent de CIO zich tegen een nieuwe economische crisis? (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Proces intelligence wint snel terrein

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Proces intelligence wint snel terrein

proces intelligence wint snel terrein

Een groeiend aantal organisaties maakt gebruik van tools voor proces intelligence. Hiermee verbeteren zij bijvoorbeeld de klantenservice en operationele efficiëntie van de organisatie. Het is daarmee een waardevolle en kansrijke vorm van artifical intelligence (AI).

Wat is proces intelligence?

Proces intelligence zorgt dat mensen en machines beter samenwerken. Het geeft organisaties zicht op alle lopende processen, waardoor ze sneller kunnen reageren op veranderingen en processen effectiever kunnen verbeteren. IDC voorspelt dat de markt voor intelligente procesautomatisering de komende twee jaar zal verdubbelen tot 20,7 miljard dollar. Het gaat daarbij zowel om RPA (Robotic Process Automation) als content intelligence. Volgens Gartner zal dit in 2021 wereldwijd leiden tot een toename van 2,9 biljoen dollar aan bedrijfswaarde en 6,2 miljard uur aan arbeidsproductiviteit. Ruim 80 procent van de organisaties die nu al in RPA hebben geïnvesteerd, verdienden de investering binnen een jaar terug. Bovendien ziet de meerderheid een duidelijke verbetering in efficiëntie, marktaandeel en omzet.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Nieuwe software? Trap niet in deze valkuil (Artikel)
Valkuilen bij het starten met Artificial Intelligence (Artikel)
Artificial Intelligence bewijst zich in de maakindustrie (Artikel)
Alle berichten over Artificial Intelligence
Alle berichten over digitale transformatie

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Cloud bevordert afscheid van complexe software

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Cloud bevordert afscheid van complexe software

Cloud bevordert afscheid van complexe software

De tijd van de geïsoleerde, complexe en niet flexibele all-in-one softwarepakketten is voorbij. In plaats daarvan komen cloud-gebaseerde ecosystemen. Deze versnellen de digitale transitie.

Agile en lean werken heeft ook het domein van de software geannexeerd. In plaats van complexe en niet flexibele systemen te bouwen, verschuift de focus naar een best-of-breed strategie met functiespecifieke componenten. Deze ‘microservices’ zijn onafhankelijk van elkaar te implementeren in de cloud. Dat verkort de time-to-market en verhoogt de schaalbaarheid. Bovendien ondersteunt deze functionele aanpak pay-per-use abonnementsmodellen. Ook geïsoleerde systemen hebben hun langste tijd gehad. Moderne softwareoplossingen worden niet alleen specifiek voor de cloud ontwikkeld, maar zijn ook complementair aan andere applicaties. Via OpenAPI en standaardisatie kunnen ze communiceren met andere systemen of databronnen. Zo ontstaan cloud-gebaseerde ecosystemen die een push geven aan de digitale innovatie in de komende jaren.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Hoe uw key-users nieuwe softwareoplossingen saboteren (Artikel)
Nieuwe bedrijfssoftware: users willen, maar de baas niet (Artikel)
Inhaalslag nodig bij de digitale transformatie (Artikel)
Alle berichten over digitale transformatie

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Edge computing is een game changer in de cloud

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Edge computing is een game changer in de cloud

Edge computing

Cloud computing biedt ongekend hoge snelheid, schaalbaarheid en flexibiliteit. Maar daar heb je weinig aan wanneer gewerkt wordt met goedkope, (5G-ondersteunde) IoT-toepassingen die ultralage latency en extreme throughput vereisen. Voor die toepassingen leent edge computing zich veel beter.

Met edge computing kunnen allerlei gegevens aan de rand van het netwerk verwerkt worden. De data hoeven dus niet naar de cloud of een centraal data warehouse verstuurd te worden. Dat maakt bandbreedte vrij en zorgt voor aanzienlijk hogere responstijden. Voor service providers is dat een game changer, want die kunnen hiermee via gedistribueerde architecturen nieuwe value added services in een keten bieden.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
De 7 keuzes bij nieuwe bedrijfssoftware (Artikel)
Winnaars en verliezers bij moeizame IT projecten (Artikel)
Drie stappen om grip te krijgen op clouduitgaven (Artikel)
Alle berichten over cloud
Alle berichten over infrastructuur & beheer

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Hoe beheers je de risico’s van maatwerksoftware?

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Hoe beheers je de risico’s van maatwerksoftware?

Hoe beheers je de risico’s van maatwerksoftware?

Regelmatig verschijnen berichten in de media over maatwerkprojecten waarbij sprake is van grote vertraging of ernstige budgetoverschrijding. Dat geldt zeker niet alleen voor ICT projecten van de rijksoverheid waarop het BIT toezicht houdt. Om het tij te keren heeft een normcommissie van de NEN onlangs een praktijkrichtlijn gepubliceerd. In deze norm worden de belangrijkste risico’s benoemd en zijn de belangrijkste beheersmaatregelen beschreven. Uiteraard gaat het om generieke risico’s en maatregelen, dus moeten ze specifiek gemaakt worden voor ieder maatwerkproject. Toch is de praktijkrichtlijn een goede start om de meest voorkomende problemen bij maatwerkprojecten in kaart te hebben.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
ICT project bij defensie mislukt voordat het gestart is (Artikel)
Maatwerk software Voordelen, nadelen en eigenschappen van maatwerk software als vervanging van bestaande bedrijfssoftware (Artikel)
Denken als Bill Gates – Hoe ICT uw organisatie verder brengt (Artikel)
Alle berichten over bedrijfssoftware

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Tips voor datagedreven werken

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Tips voor datagedreven werken

Tips voor datagedreven werken

Data is het nieuwe goud, maar je moet het wel kunnen delven. Daarom starten steeds meer organisaties een project om data-driven te gaan werken. Maar hoe begin je daarmee? Zes tips voor een kickstart.

    Tip 1 – Onderschat het project niet
    De overgang naar data-driven werken vraagt om een gestructureerde aanpak. Het is geen klus die iemand er even bij kan doen.

    Tip 2 – Maak de datavraag concreet
    Verbindt een concrete zakelijke uitdaging met de beschikbare datastroom. Achter ieder datavraagstuk moet een zakelijk vraagstuk zitten.

    Tip 3: Ga gewoon aan de slag
    Begin met een kleine dataset, een kleine vraag en een kleine testomgeving. Je komt er dan vanzelf achter welke data, skills of variabelen je mist.

    Tip 4 – Zorg voor de juiste specialisten
    Een volledig team bestaat uit iemand die de datapijpleiding kan bouwen, iemand die de datakwaliteit waarborgt en iemand die de data kan modelleren.

    Tip 5 – Regel niet direct een data-scientist
    Lang niet alle datavragen hebben betrekking op predictive analytics of data modelling. Probeer daarom niet onnodig een data-science-aanpak toe te passen.

    Tip 6 – Zorg voor commitment bij beslissers
    Een organisatie die datagedreven wil worden, moet daarvoor een visie en strategie ontwikkelen. Dus is de betrokkenheid van de beslissers nodig voor een succesvol dataproject.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Data management – Over oplossingen voor het beheer van data in uw organisatie
Winnaars en verliezers bij moeizame IT projecten (Artikel)
Vijf technische tips voor de datastrategie (Artikel)
Alle berichten over data management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Tijd voor een inhaalslag bij de digitale transitie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Tijd voor een inhaalslag bij de digitale transitie

Tijd voor een inhaalslag bij de digitale transitie

Fabrikanten moeten hun activiteiten op de werkvloer moderniseren om hun concurrentiepositie vast te houden. Alleen dan kunnen ze profiteren van nieuwe technologieën als IoT, augmented analytics, machine-learning en kunstmatige intelligentie. Vasthouden aan oude patronen en routines is uiterst riskant. Digitaal transformeren begint met een geavanceerde ERP oplossing die analysemogelijkheden biedt en geïmplementeerd is in de cloud. Analytics op basis van AI geeft inzicht in klantervaringen, verheldert markttrends en versnelt de besluitvorming. Verder maken moderne ERP oplossingen het mogelijk om bedrijfsactiviteiten te stroomlijnen, de productiviteit te verhogen en kosten te besparen.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
ERP box – Voor MKB en grote organisaties die nieuwe ERP software nodig hebben
Digitale transformatie Hoe nieuwe IT en technologie markten, businessmodellen en bedrijven beïnvloeden (Gratis boek)
Vier aanbevelingen voor de digitale transformatie (Artikel)
Alle berichten over digitale transformatie

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Drie stappen om grip te krijgen op clouduitgaven

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Drie stappen om grip te krijgen op clouduitgaven

Drie stappen om grip te krijgen op clouduitgaven

Het beheer van cloudbudgetten bij de digitale transitie is complex. Dat komt onder meer omdat facturen van een cloudprovider zelden gespecifieerd zijn in termen van applicatie, afdeling of kostenplaats. Dat maakt het lastig om te achterhalen aan welke organisatieonderdelen en doeleinden het geld wordt besteed. Spreiding van workloads over meerdere cloudproviders (zoals Azure, AWS en Google) compliceert het financieel beheer. Ook de elasticiteit van de cloud is een uitdaging, omdat dit het moeilijker maakt om uitgaven te voorspellen. Hier de drie stappen om meer grip te krijgen.

    Stap 1 – Optimaliseer de abonnementen
    Denk daarbij aan het consolideren van abonnementen die bij verschillende cloudproviders zijn afgesloten om volumekorting te creëren, of aan het omschakelen naar een ander betaalplan.

    Stap 2 – Creëer meer inzicht in de clouduitgaven
    Dat kan door het oormerken (taggen) van individuele resources naar provider, applicatie, kostenplaats, etc. Zo zijn assets te categoriseren en dat geeft zicht op de besteding van het budget.

    Stap 3 – Rightsize de cloud assets
    Data over het daadwerkelijke gebruik van cloud resources geven zicht op de gebruikspatronen. Daardoor is na te gaan waar en hoe resources efficiënter ingezet kunnen worden. Die inzichten zijn te vertalen naar concrete verbeteracties.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Komt een CEO bij de IT-dokter Een ‘must read’ voor iedereen die (mee)beslist over nieuwe bedrijfssoftware (Gratis boek)
Backup in de cloud vaak ‘vergeten’ (Artikel)
Een derde van de cloudinvesteringen levert niets op (Artikel)
Alle berichten over cloud

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Focus op BI om de klantervaring te verbeteren

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Focus op BI om de klantervaring te verbeteren

Focus op BI om de klantervaring te verbeteren

Bedrijven zien prijs en product niet meer als de belangrijkste aspecten in de supply chain. Ze zetten de klantervaring bovenaan. Dat blijkt uit onderzoek van BluJay Solutions. Maar liefst 61 procent van de respondenten denkt dat klantervaring de komende vijf jaar prijs en product zal inhalen als de key differentiator. Bovendien wordt dit aspect genoemd als een nog belangrijkere aanjager van innovatie in de supply chain dan kostenreductie. Om de klantervaringen te verbeteren gaat 22 procent van de ondervraagden het meeste investeren in business intelligence en analytics, Real-time inzicht is met name een belangrijk investeringsgebied voor verladers en logistiek dienstverleners.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Wat is Business Intelligence? (Artikel)
BIsystemen.nl Alles over de toepassing en selectie van BI software
Logistieke sector dreigt opgegeten te worden (Artikel)
Alle berichten over logistiek

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Een derde van de cloudinvesteringen levert niets op

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Een derde van de cloudinvesteringen levert niets op

cloudinvesteringen

Ruim dertig procent van de bedragen die Europese bedrijven investeren in clouddiensten worden niet terugverdiend. Dat blijkt uit onderzoek van IT-integrator Insight.

Voor de Intelligent Technology Index (ITI) van Insight zijn in 2019 zo’n duizend Europese ondernemingen benaderd. Ruim 40% stelt dat clouddiensten de afgelopen twee jaar cruciaal waren voor hun digitale innovatie, maar dat ruim 30 procent van de investeringen geen resultaat heeft opgeleverd. Het gaat in totaal om 8,8 miljoen pond (10,5 miljoen euro). De grootste uitdagingen zijn het bepalen van de beste cloud workloads, het plannen en toewijzen van budgetten voor cloud en een gebrek aan zichtbaarheid van de gebruikte diensten op het niveau van de kostenplaats, de workload en de toepassingsmogelijkheden.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Alles wat u moet weten over werken in de cloud (Artikel)
ERP in de cloud. Of toch maar niet?
IT investeringen vaak nog nattevingerwerk (Artikel)
Alle berichten over cloud

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Waarom faalt de IT top bij het innoveren?

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Waarom faalt de IT top bij het innoveren?

IT-innovatie

Een kwart van de CIO’s die deelnamen aan een wereldwijde CIO-onderzoek van Deloitte stellen dat ze te weinig innovatiekracht hebben, omdat het ondersteunen van bestaande processen teveel aandacht vraagt. En dat is niet de enige reden. Er zijn tien redenen aangegeven waarom innovatie-initiatieven stranden:

    1. Defensieve houding tegenover technologische verandering.
    2. Gebrek aan commitment op het hoogste niveau.
    3. Te weinig mensen en middelen beschikbaar.
    4. IT wordt gezien als doel in plaats van als middel.
    5. Onduidelijkheid over het eigenaarschap van projecten.
    6. Te afwachtend: laat anderen het eerst proberen.
    7. Organisatieonderdelen werken onvoldoende samen.
    8. Vertraging van projecten door onnodige prototyping.
    9. Ontbreken van creatief talent voor innovatie-initiatieven.
    10. Geen manier om het resultaat van innovatie te meten.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Nieuwe software? Trap niet in deze valkuil (Artikel)
Komt een CEO bij de IT-dokter Een ‘must read’ voor iedereen die (mee)beslist over nieuwe bedrijfssoftware (Gratis boek)
Vier aanbevelingen voor ICT vernieuwing (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, WMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

IT afdelingen minder betrokken bij tech-investeringen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor IT afdelingen minder betrokken bij tech-investeringen

tech-investeringen

Bij grote bedrijven ligt de verantwoordelijkheid voor technologie-investeringen steeds vaker buiten de IT afdeling. Dat brengt diverse kansen en risico’s met zich mee.

Uit onderzoek van KPMG en Harvey Nash in ruim 100 landen blijkt dat ruim 60% van de grote bedrijven toestaat dat investeringen in technologie buiten de IT afdeling plaatsvinden. Eén op de tien bedrijven stimuleert zelfs dat niet-IT afdelingen een grotere invloed krijgen bij tech-investeringen. Ze verwachten hiermee de commerciële bedrijfsvoering te versterken, de klantervaring te verbeteren en producten sneller op de markt te kunnen zetten. Keerzijde is een toename van de privacy- en veiligheidsrisico’s. Wanneer een CIO de IT uitgaven niet meer direct kan controleren, verdubbelt de kans om slachtoffer te worden van een grote cyberaanval. CIO’s zitten overigens steeds minder vaak in het bestuur. Twee jaar geleden was dit het geval bij 70% van de organisaties. Nu is dit minder dan 60%.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Iedereen wil vernieuwing, maar uw ICT afdeling niet (Artikel)
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
IT-manager hoeft niet in de directie te zitten (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

ICT aandachtspunten van het MKB

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor ICT aandachtspunten van het MKB

ICT aandachtspunten van het MKB

De ‘Staat van het MKB’ brengt de status en ontwikkelingen in kaart van het MKB in Nederland. Gevoed door cijfers van het CBS wordt duidelijk wat de gevaren en kansen op ICT gebied zijn. Waar staat u?

De Staat van het MKB is een initiatief van het Nederlands Comité voor Ondernemerschap en Financiering. In een samenwerking tussen het CBS en het ministerie van Economische Zaken publiceert het platform cijfers en conclusies over ontwikkelingen in het midden- en kleinbedrijf. In het meest recente jaarbericht gaat het ook over digitalisering. Enkele citaten daaruit:

  • Digitalisering beïnvloedt onze manier van werken en draagt sterk bij aan het efficiënter maken van bedrijfsprocessen. Deze verandering heeft daarom ook een sterke link met productiviteit.
  • Uit de onderzoeksresultaten blijkt dat arbeidsproductiviteit positief correleert met investeringen in software en computers.
  • Om digitalisering werkelijk te laten bijdragen aan productiviteitsgroei, moeten MKB bedrijven niet te lang wachten met het adopteren en inzetten van digitalisering om werkprocessen te verbeteren.
  • Voorlopers geven al aan dat de lat voor digitale transformatie steeds hoger is komen te liggen, waarbij de vastberadenheid van de ondernemer, focus op digitaal talent en adoptie van nieuwe technologie centraal staan. Bedrijven in het MKB moeten er dus voor zorgen dat ze de boot niet missen.
  • Nieuwe digitale technologieën kunnen bedrijven ondersteunen bij het differentiëren van hun product, bij het opschalen en bij het creëren van betere samenwerking binnen de keten. Het omarmen van deze transitie geeft ruim baan aan nieuwe bedrijfsmodellen die een kortere tijd en afstand tot de markt hebben, en efficiëntere productie. Dit biedt nieuwe kansen voor kleine en flexibele ondernemingen.
  • Een deel van de MKB bedrijven loopt achter in de adoptie van digitalisering. De grootste knelpunten zijn dat veel ondernemers de efficiency-baten van digitale oplossingen onderschatten en dat ondernemers de kennis missen om digitale oplossingen te implementeren.
  • Het lage gebruik van bestaande digitale technologieën vormt in zichzelf ook een barrière voor ondernemers om toekomstige transities rondom digitalisering en procesoptimalisatie bij te benen.
  • Bron: staatvanhetmkb.nl

Plannen maken voor uw ICT

Het is voor iedere organisatie van belang een visie te ontwikkelen op het zo goed mogelijk digitaliseren van werkprocessen. Welke bedrijfssoftware of welke technologie daarvoor nodig is, verschilt per organisatie. Maar dat u ontwikkelingen niet kunt negeren, is zeker. Als u pas vol gas geeft als de noodzaak gevoeld wordt door toenemende (vaak nieuwe) concurrentie of door systemen die niet meer functioneel zijn, bent u niet alleen te laat, maar heeft u ook al veel kansen laten liggen op betere resultaten in de tussentijd.

Lees hele jaarbericht


Suggesties om verder te lezen:
Vijf redenen om uw legacy software te vervangen (Artikel)
Komt een CEO bij de IT-dokter Een ‘must read’ voor iedereen die (mee)beslist over nieuwe bedrijfssoftware (Gratis boek)
Vier aanbevelingen voor ICT vernieuwing (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

IT-manager hoeft niet in de directie te zitten

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor IT-manager hoeft niet in de directie te zitten

IT-manager hoeft niet in de directie te zitten

Uit onderzoek van MT, Proact en NetApp blijkt dat veel IT-ers het niet nodig vinden om een vertegenwoordiger in de raad van bestuur te hebben. Drie voorwaarden bepalen de voorkeur voor zo’n positie op afstand.

    1. Zorg voor korte lijntjes met de board. Zolang de eindverantwoordelijke directeur bereikbaar is voor urgente IT-kwesties, is er volgens de ondervraagden voldoende alignment.
    2. Sla een brug tussen business en IT. Vrijwel alle beslissingen van de board moeten doorgevoerd worden in de IT. Daarom is het goed om mensen aan te stellen die materiekennis én IT-kennis hebben.
    3. De directie moet het belang van IT-budgetten begrijpen. Denk bijvoorbeeld aan het budget voor security. Wanneer de directie beseft dat dit cruciaal is voor de continuïteit ontstaat er geen discussie over de hoogte ervan.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Hoe uw key-users nieuwe softwareoplossingen saboteren (Artikel)
Iedereen wil vernieuwing, maar uw ICT afdeling niet (Artikel)
Hoe is het IT budget beter te verantwoorden? (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Standaardiseer de digitale communicatie in de keten

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Standaardiseer de digitale communicatie in de keten

Standaardiseer de digitale communicatie in de keten

Met name kleinere partijen in een keten hebben vaak niet de middelen om te investeren in koppelingen met ERP systemen van grote fabrikanten en groothandelsbedrijven. Omdat ze niet rechtstreeks verbonden zijn met die systemen komt data binnen in de vorm van pdf’s of spreadsheet. Er wordt ook vaak gecommuniceerd via een ftp-server, Sharepoint of de cloud. Dat maakt de informatie-uitwisseling tijdrovend en foutgevoelig.

Om dat op te lossen bestaat het Fieldlab Smart Connected Supplier Network. Het Fieldlab richt zich op de techniek door standaardisatie van de onderliggende technische structuur. Tweede aspect is de interoperabiliteit: gedeelde data die moet door verschillende systemen op eenzelfde manier worden geïnterpreteerd.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
De 7 keuzes bij nieuwe bedrijfssoftware (Artikel)
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
ERP systemen moderniseren, maar de prijsstelling blijft traditioneel (Artikel)
Alle berichten over logistiek
Alle berichten over ERP software

Gratis voor u beschikbaar:
ERP box – Voor MKB en grote organisaties die nieuwe ERP software nodig hebben

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Digitale transformatiemoeheid slaat toe

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Digitale transformatiemoeheid slaat toe

Digitale transformatiemoeheid slaat toe

Een onderzoek van Avanade leert dat de afkeer van digitale transformatie zowel organisatorische als technische oorzaken heeft. Om te beginnen heeft de helft van de bedrijven moeite met het aannemen en opleiden van personeel met de juiste expertise voor het transformatieproces. Verder investeert 45% van de bedrijven in nieuwe technologieën, zonder dat ze die integreren in bestaande systemen. Daarnaast kost het ruim 40% veel tijd en moeite om systemen en processen te moderniseren. En tot slot vormt bij 30% de bedrijfscultuur een drempel om ingrijpende technologische veranderingen door te voeren, omdat de cultuur te gefragmenteerd is.

Lees het artikel


Suggesties om verder te lezen:
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
Succesfactoren digitale transformatie (Artikel)
Digitale transformatie (Gratis e-boek)
Directie moet de digitale transformatie aanjagen
Alle berichten over digitale transformatie

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Hoe wapent de CIO zich tegen een nieuwe economische crisis?

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Hoe wapent de CIO zich tegen een nieuwe economische crisis?

Hoe wapent de CIO zich tegen een nieuwe economische crisis?

De economische voorspoed waar de meeste organisaties momenteel de vruchten van plukken, kan zomaar verstoord worden. Handelsoorlogen, de Brexit, de stikstofcrisis en aanscherpende financiële wetgeving zorgen ervoor dat sommigen spreken over onzekere tijden. Tekenen te over dat er weer een economische crisis op handen is.

Kansen
Veel bedrijven zijn overvallen door de vorige crises van 2001 en 2008. Ze waren niet in staat om tijdig bij te sturen en kozen daarom massaal voor kostenbesparing. Toch zijn er ook bedrijven die de bedreiging hebben omgevormd tot een kans. In plaats van economische tegenwind een windscherm neer te zetten, hebben ze een windmolen gebouwd. Onder aanvoering van de CIO zijn ze doorgegaan met innoveren. Dat blijkt uit analyses van Gartner op basis van een gesprekken met bedrijven die versterkt uit een economische crisis kwamen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
Winnaars en verliezers bij moeizame IT projecten (Artikel)
Vier aanbevelingen voor ICT vernieuwing (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Infrastructuur stiefkindje bij innovatie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Infrastructuur stiefkindje bij innovatie

Infrastructuur stiefkindje bij innovatie

Onder meer door de opkomst van IoT, AI, blockchain en de mogelijkheden van de cloud gaat de innovatie sneller dan ooit. Maar in de technologie roadmap is het netwerk vaak een stiefkindje. Als het infrastructuurteam vanaf het begin ook bij een project betrokken wordt, is tijdig te inventariseren welke netwerkaanpassingen nodig zijn om een noodzakelijke hoge performance te garanderen. Denk bijvoorbeeld aan de aanleg van een glasvezelverbinding. De netwerkinfrastructuur is een stuk flexibeler te maken met software defined networking (SDN). Hiermee verhuist alle intelligentie naar de software. Daardoor is het SD-WAN veel beter te integreren.

Netwerkfunctionaliteit als caching en security is dan dynamisch uit de cloud te halen. Bovendien is beter te voorspellen wanneer het WAN de grenzen gaat bereiken. Bedenk daarbij dat een netwerkstrategie altijd begint bij de businessvraag en dat het niet nodig is om de allernieuwste technologie te gebruiken omdat die toch weer snel wordt ingehaald door nieuwe ontwikkelingen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
IT beheer: Voor een optimaal gebruik van software en hardware, onderhoud en beveiliging (Artikel)
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
SDN: eerst reorganiseren, dan automatiseren (Artikel)
Alle berichten over infrastructuur & beheer

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Outsourcing IT security noodzakelijk geacht

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Outsourcing IT security noodzakelijk geacht

Outsourcing IT security noodzakelijk geacht

Onderzoek van Telindus onder 294 IT beslissers wijst uit dat verreweg de meeste van hen de IT security uitbesteden aan een externe dienstverlener. De belangrijkste redenen hiervoor zijn ontzorging van het beheer (36%), tekort aan eigen securityspecialisten (33%) en toegang tot expertise bij calamiteiten (30%). Verklaring voor de groeiende vraag naar uitbesteding is de toenemende complexiteit van het digitale landschap en het hoge tempo waarin ontwikkelingen elkaar opvolgen. Hierdoor hebben organisaties behoefte aan een strategisch sparringpartner op het gebied van IT security. Men is vooral bezorgd over het mogelijke verlies van data (16%), imagoschade (15%) en het weglopen van klanten als gevolg van securityproblemen (11%).

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Informatie, tips en adviezen over internetveiligheid
Valkuilen en aandachtspunten bij het samenstellen van IT overeenkomsten (Artikel)
Denken als Bill Gates – Hoe ICT uw organisatie verder brengt (Artikel)
Alle berichten over security

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Gartner voorspelt de toekomst van IT

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Gartner voorspelt de toekomst van IT

Gartner voorspelt de toekomst van IT

In 2021 kost het grote ondernemingen twee keer zo veel aan tijd en geld dan gedacht om te transformeren naar een digitale onderneming.

In 2023 heeft 30 procent van de organisaties een BYOE-beleid (Bring Your Own Everything is de opvolger van Bring Your Own Device (BYOD)). Bovendien wordt 40 procent van alle mensen wereldwijd gevolgd door een ‘internet of behaviour’ en kan een even groot percentage van de werknemers zelf zakelijke applicaties samenstellen naar eigen inzicht, zoals nu al playlists van muziek gemaakt kunnen worden. Daarnaast is de authenticiteit van 30 procent van het wereldnieuws en videomateriaal via blockchain vast te stellen, hebben minimaal vier van de G7-landen een onafhankelijke toezichthouder voor AI en machine learning en is de werkgelegenheid voor gehandicapten in de IT verdrievoudigd.

In 2024 zijn miljoenen mensen verslaafd aan online winkelen en gebruikt meer dan de helft van de online adverteerders een vorm van emotieherkenning.

In 2025 heeft 50 procent van de mensen een smartphone met een cryptocurrency-rekening die mobiel te gebruiken en beheren is.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Vijf redenen om uw legacy software te vervangen (Artikel)
Nieuwe bedrijfssoftware: users willen, maar de baas niet (Artikel)
Gartner: investeringen in CRM software groeien razendsnel (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Vier aanbevelingen voor de digitale transformatie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Vier aanbevelingen voor de digitale transformatie

digitale transformatie

In december 2019 adviseerde Bureau ICT-toetsing (BIT) om te stoppen met een nieuw geldverslindend ICT project bij de overheid. Ditmaal kostte een project voor de politie al tientallen miljoenen, is het einde van dit project nog niet in zicht, staat vast dat de gebruikte programmeertaal een slechte keuze is en wordt nu al voorspeld dat het hele systeem nooit goed gaat werken. De eerste reactie van de opdrachtgever is ‘doorgaan’, want stoppen is geen optie als er al geld in zit. De blunders bij ICT projecten bij de overheid stapelen zich op. Eerder was er al een ander rapport over een ander project, met aanbevelingen.

Aanbevelingen om het beter te doen
In 2017 is het ICT-programma Machtigen van de overheid gestart. Doel van het programma is verbetering en samenhang te brengen in de verschillende vormen van machtigen in de digitale dienstverlening aan burgers en bedrijven. Hiertoe wordt machtiging geïncorporeerd in het bestaande DigiD systeem. Bureau ICT-toetsing (BIT) heeft een vernietigend oordeel geveld over de eerste fase van dit project. Aanbevelingen om het beter te doen zijn (waaruit u kunt afleiden dat dit dus niet geregeld was):

  • Begin met een gedegen procesontwerp en realiseer pas daarna de IT functionaliteit. Maak een beleidsfunctionaris verantwoordelijk voor het ontwerp.
  • Breng het programma onder de aandacht van dienstverleners om ze te laten aansluiten. Daardoor kunnen gebruikers op grotere schaal profiteren van de mogelijkheden.
  • Maak de kosten transparant en zorg voor een acceptabele doorbelasting, zodat dit geen drempel is voor dienstverleners om aan te sluiten.
  • Realiseer een samenhangende digitale infrastructuur op functioneel, technisch en planmatig gebied. Zorg ook dat de doorontwikkeling, het beheer en de financiering samenhangend zijn.

Lees het artikel

Interesse in het nieuwe debacle bij de politie? Lees dan hier het artikel
Interesse om zelf een debacle te voorkomen? Vraag dan dit boek aan

Suggesties om verder te lezen:
Weer mislukt IT project bij overheid (Artikel)
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
Digitale transitie lukt niet altijd, blijkt bij de overheid (Artikel)
Alle berichten over digitale transformatie

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Besparen op software begint bij bestaande data

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Besparen op software begint bij bestaande data

Software asset management

De implementatie van tools voor software asset management (SAM) kost al gauw een half jaar en het resultaat valt vaak tegen. In plaats van nog meer data te verzamelen met een nieuwe tool, levert inzicht in data die u al heeft veel meer rendement op. Denk aan personeelssystemen, de factuuradministratie of de portals voor monitoring van cloudplatformen en security. Ook hardware-rapporten en tools voor servicemanagement leveren bruikbare data om het softwaregebruik in kaart te brengen. Begin met het belangrijkste product van uw grootste softwareleverancier en bekijk op basis van bovengenoemde systemen wat er te besparen valt. Maak vervolgens steeds grotere rondes langs uw digitale assets, dan ziet u dat de besparingen steeds verder groeien.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Data management: Over oplossingen voor het beheer van data in uw organisatie
Data management boeken (Gratis e-boeken)
Vijf technische tips voor de datastrategie (Artikel)
Alle berichten over data management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Bedrijfssoftware, digitale transformatie en data

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Bedrijfssoftware, digitale transformatie en data

Bedrijfssoftware, digitale transformatie en data

Bedrijfssoftware, digitale transformatie en data zijn drie thema’s die u dit nieuwe jaar vaker terugziet in de media van het ICT informatiecentrum. Voor deze thema’s zal iedere organisatie zich moeten afvragen welke koers daarmee gevaren wordt. Het achterwege blijven van een goed beleid en het uitstellen van keuzes brengt het risico met zich mee straks achter de feiten aan te lopen. Want de ontwikkelingen gaan snel en de invloed van ICT op businessmodellen en de winstgevendheid daarvan wordt eerder groter dan kleiner.

Goede vooruitzichten
De economie floreert, bedrijven groeien, de vooruitzichten zijn vooralsnog positief en we vinden onszelf een modern land. Toch vallen er nog regelmatig bedrijven om, is de winstgevendheid niet altijd als gehoopt en zijn veel organisaties ouderwets georganiseerd wat hun ICT betreft. Bestaande systemen worden nog niet vervangen (‘ze doen het al jaren prima’), het verder automatiseren van bedrijfsprocessen stagneert omdat medewerkers of management daar nog niet aan toe zijn en over de waarde van intern beschikbare data is nog niet veel bekend. Wat is uw antwoord op de onderstaande vragen?

  • Welke onderdeel van onze bedrijfssoftware is het hardst aan vervanging toe?
  • Ondersteunt onze ICT ons maximaal bij onze administratieve, commerciële en logistieke processen?
  • Waar zijn verbeteringen mogelijk?
  • Hebben wij of krijgen wij last van concurrentie die meer dan ons gebruik maakt van moderne ICT oplossingen?
  • Halen wij managementinformatie uit de data die in onze systemen zit?

Wij wensen u een succesvol 2020 toe!

Suggesties om verder te lezen:
Winnaars en verliezers bij moeizame IT projecten (Artikel)
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
Beslissers zijn te weinig bezig met software (Artikel)
Alle berichten over bedrijfssoftware

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Zes tips om de klantbeleving te verhogen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Zes tips om de klantbeleving te verhogen

Zes tips om de klantbeleving te verhogen

De return on customer experience is niet bij elk bedrijf even groot. PWC heeft de belangrijkste aanbevelingen voor verbetering in kaart gebracht. Het ICT informatiecentrum voegt er nog een verbetering aan toe: goede CRM software. Zonder moderne software voor sales en account management is een optimale klantbeleving sowieso lastig realiseerbaar.

Volgens PWC moet elke organisatie zelf onderzoeken op welke manieren de klantbeleving het beste is te versterken. Toch zijn er een aantal gemeenschappelijke uitgangspunten:

  • Tevreden medewerkers verhogen de klanttevredenheid. Denk in dit verband aan het nieuwe fenomeen van de chief happiness manager. Hierbij kan HRM software een rol spelen
  • Creëer een community rond een hoger bedrijfsdoel. Een voorbeeld is Tony Chocolonely dat de chocoladesector ‘slaafvrij’ wil maken.
  • Overtref de verwachtingen van klanten. Bijvoorbeeld door ze sneller en beter te helpen dan ze verwachten. Dan zijn ze best bereid meer te betalen.
  • Maak het potentiële kopers makkelijk. Bij sommige artikelen willen ze bijvoorbeeld online geen tientallen productvarianten voorgeschoteld krijgen.
  • Krijg meer inzicht in het koopgedrag. Koopt een klant online of liever in een winkel? Wie gaat voor dagaanbiedingen en wie voor duurzame producten?
  • Geef iets terug voor de data die klanten afstaan. Bijvoorbeeld wandelroutes voor klanten van een sportzaak of inrichtingstips van een woonwinkel.
  • Aanbeveling ICT informatiecentrum: goede CRM software. Met een CRM systeem is succesvol relatiebeheer mogelijk, wordt uw acquisitie eenvoudiger en communiceert u sneller met klanten, prospects en leveranciers.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
CRM software selectie (Gratis e-boek)
CRM of administratie in Excel kan echt niet meer (Artikel)
Groeiende investeringen in klantervaringen (Artikel)
Alle berichten over CRM software

Gratis voor u beschikbaar:
CRM box – Voor iedere organisatie die bezig is of gaat met nieuwe CRM software

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Directie moet de digitale transformatie aanjagen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Directie moet de digitale transformatie aanjagen

digitale transformatie

De noodzaak om digitaal te transformeren is duidelijk en organisaties die hierin het voortouw nemen, presteren aantoonbaar beter. ‘Als leider met een visie kun je dat niet negeren’, stelt Steve Muylle, hoogleraar Digitale Strategie en Marketing bij Vlerick Business School. Leiders moeten met name draagvlak voor de transformatie creëren. Dat betekent dat ze zich moeten verdiepen in de technologie, maar ook in contacten met potentiële partners. Verder is het zaak dat ze specialisten laten oordelen over privacy, cybersecurity en datagebruik. Volgens de hoogleraar zie je internationaal dat het steeds meer een vereiste wordt dat leiders de transformatie vanuit de bestuurskamer kunnen aansturen en beheersen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Nieuwe bedrijfssoftware: users willen, maar de baas niet (Artikel)
Digitale transformatie (Gratis e-boek)
Inhaalslag nodig bij de digitale transformatie (Artikel)
Alle berichten over digitale transformatie

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

ERP in de cloud. Of toch maar niet?

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor ERP in de cloud. Of toch maar niet?

ERP in de cloud

Volgens veel ERP leveranciers is het niet de vraag of uw ERP systeem naar de cloud overgebracht moet worden, maar wanneer. Toch bent u misschien beter af wanneer u de ERP software op uw eigen server laat draaien (on-premise). Wat zijn de afwegingen?

    Koppeling
    Vaak is de SaaS klant zelf verantwoordelijk voor de integratie van het ERP systeem met applicaties van derden. Dat verklaart de opkomst van IPaaS (Integration Platform as a Service).

    Beschikbaarheid
    In geval van SaaS en hosting draait de server in een datacenter waar zowel de stroom- als internetvoorziening meestal dubbel zijn uitgevoerd. Dat waarborgt een hoge beschikbaarheid.

    Flexibiliteit
    In geval van on-premise en hosting zijn licenties gekocht. Bij een daling van het aantal gebruikers blijft de zware configuratie in gebruik en dalen de kosten niet. SaaS is schaalbaar. Per maand kan het aantal betalende gebruikers, zowel naar boven als naar beneden, aangepast worden.

    Gebruiksduur
    De klant heeft de verplichting een actuele release te gebruiken en er zijn gemiddeld vier updates per jaar waarvoor een volledige regressietest uitgevoerd moet worden. On-premise en hosting bieden doorgaans meer vrijheid.

    Verantwoordelijkheid
    Bij on-premise is de klant verantwoordelijk voor het beheer van applicaties en hardware. Hosting ontzorgt op het gebied van hardware. SaaS op het terrein van hardware en applicatie.

    Kosten
    Vergelijk de kosten, voorwaarden en toegevoegde waarde van hosting door de ERP partner, met on-premise en of hosting door een derde partij. Voor SaaS geldt in ieder geval dat de eenmalige investering een stuk lager is, omdat er geen licenties aangeschaft worden.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
De succesfactor van uw ERP project (Artikel)
Over cloudoplossingen, migratie en de keuze van een cloudleverancier
ERP systemen moderniseren, maar de prijsstelling blijft traditioneel (Artikel)
Alle berichten over ERP software

Gratis voor u beschikbaar:
ERP box – Voor MKB en grote organisaties die nieuwe ERP software nodig hebben

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

ERP systemen moderniseren, maar de prijsstelling blijft traditioneel

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor ERP systemen moderniseren, maar de prijsstelling blijft traditioneel

ERP systemen moderniseren, maar de prijsstelling blijft traditioneel

ERP systemen zijn de laatste twintig jaar enorm uitgebreid, maar de prijsstelling is doorgaans nog op de oude leest geschoeid. Zo moeten er vaak licentiebedragen worden betaald per gebruiker, terwijl voor veel organisaties het feitelijke gebruik een veel betere optie zou zijn. Het verdient dus aanbeveling om een contract te sluiten waarbij wordt afgerekend op actuele transactievolumes. Dat mag met name bij de afname van ERP in de cloud geen probleem zijn. Verder gebruiken de meeste bedrijven lang niet alle functies van een ERP pakket. Dat pleit voor de aanschaf of huur van sectorspecifieke software of modulematige afname. Daarnaast kost het vaak veel geld om een pakket te koppelen aan software van derden. In dat geval is een platform met open API’s de beste keuze.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:

Wat kost een ERP systeem? (Artikel)
De succesfactor van uw ERP project (Artikel)
Excel als vervanger voor ERP systemen (Artikel)
Alle berichten over ERP software

Gratis voor u beschikbaar:
ERP box – Voor iedere organisatie die bezig is of gaat met nieuwe ERP software

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

SDN: eerst reorganiseren, dan automatiseren

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor SDN: eerst reorganiseren, dan automatiseren

Software Defined Networking

Het is een beetje stil geworden rondom Software Defined Networking. Blijft dat zo, of liggen er nog kansen om SDN succesvol toe te passen?

Software Defined Networking biedt met name voordelen voor de IT- en netwerkbeheerder, omdat handelingen makkelijker zijn te automatiseren. ‘De waarde ligt niet alleen bij de implementatie, maar juist daarna waarin de ‘moves, adds and changes’ worden doorgevoerd’, aldus Dobias van Ingen, CTO en strateeg bij Aruba, de netwerkdochter van HP Enterprise. Organisaties die dat als uitdaging ervaren, waren dan ook de eerste die SDN oppikten. Denk aan winkelketens met veel filialen. Vaak zijn per filiaal ook verschillende VLAN’s actief, bijvoorbeeld voor digital signage, videocamera’s en scanners in de winkels. Het is complex om dat geheel te configureren, te onderhouden en aan te passen.

Automatisering op basis van SDN is eenvoudiger en biedt een betere beveiliging. SURF erkende twee jaar geleden ook de potentie van SDN en hanteert hiervoor een eigen term: automation & orchestration. De orchestrator is een plek waar workflows worden gedefinieerd die uiteindelijk het proces automatisch kunnen uitvoeren. Van Ingen maakt hierbij de volgende kanttekening: ‘Het heeft geen zin om SDN uit te rollen over verschillende vestigingen terwijl elke vestiging vast wil houden aan zijn eigen policies. De legacy moet eerst de deur uit.’

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Vijf redenen om uw legacy software te vervangen (Artikel)
IT beheer: Voor een optimaal gebruik van software en hardware, onderhoud en beveiliging (Artikel)
Zo moderniseert u oude IT infrastructuur (Artikel)
Alle berichten over infrastructuur & beheer

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Vijf technische tips voor de datastrategie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Vijf technische tips voor de datastrategie

Vijf technische tips voor de datastrategie

Data is de olie van de 21ste eeuw. Daardoor groeien bij bedrijven het aantal toepassingen van data management en data analytics explosief. En het wordt steeds moeilijker om een goede datastrategie te formuleren.

Bijna 70% van de organisaties zegt een uitgebreide datastrategie nodig te hebben om de strategische doelen in de komende drie jaar te bereiken. Toch beschikt slechts 35% over voldoende capaciteiten voor analyse en datamanagement om die doelen te bereiken. Om die kloof te dichten zouden CIO’s de volgende vijf technische tips kunnen meenemen in hun datastrategie.

  • Kies voor een multi-cloud omgeving en maak hierbij gebruik van tools om deze integraal te beheren en de data te delen.
  • Gebruik verschillende big data platformen bijvoorbeeld Hadoop, Apache Spark of Hive en Snowflake die elk hun eigen mogelijkheden en voordelen hebben.
  • Investeer in een datacatalogus om de data in een multi-cloud omgeving beschikbaar te stellen voor analyse, (AI-)experimenten en applicatieontwikkeling.
  • Kies het juiste data-integratieplatform met de juiste tool voor de juiste taak, want er is geen one-size-fits-all platform.
  • Investeer in proactieve data governance om inzicht te krijgen in de mogelijkheden van de platforms en om procedures op te stellen voor het toevoegen en wijzigen van databronnen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Data management: Over oplossingen voor het beheer van data in uw organisatie
Data management boeken (Gratis e-boeken)
Weinig vertrouwen in eigen data (Artikel)
Alle berichten over data management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

IT investeringen vaak nog nattevingerwerk

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor IT investeringen vaak nog nattevingerwerk

IT investeringen vaak nog nattevingerwerk

Overheden en bedrijven laten zich te vaak verleiden tot snelle besluitvorming over IT projecten. Dat stelt Cokky Hilhorst, voormalig bureaumanager bij het BIT, in haar inaugurele rede bij het aanvaarden van de leerstoel Business & It aan de Nyenrode Business Universiteit. Beslissers moeten de bedrijfscontext snappen, maar ook data gebruiken over de bestaande IT systemen. “Bij het nemen van beslissingen reageren mensen vaak snel en intuïtief”, aldus Hilhorst. Daardoor ontstaan fouten en worden beslissingen genomen die vanuit een economisch oogpunt niet gunstig zijn. Mensen plannen bijvoorbeeld vaak te optimistisch wanneer ze risico’s inschatten.

IT beslissingen zijn complex en onzeker. Daar moet je dus langer en meer afgewogen over nadenken. Het is belangrijk dat je verschillende inzichten combineert. Naast het verzamelen van informatie over het applicatielandschap zijn referentiegegevens belangrijk bij het plannen van projecten. De tijd die het kost om beslissingen goed te onderbouwen verdient zich volgens Hilhorst dubbel en dwars terug.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
Nieuwe bedrijfssoftware: users willen, maar de baas niet (Artikel)
Hoe is het IT budget beter te verantwoorden? (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Overstap naar de cloud vraagt om een andere organisatie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Overstap naar de cloud vraagt om een andere organisatie

Overstap naar de cloud vraagt om een andere organisatie

Steeds meer ‘oude’ on premise ERP, CRM, HRM en andere bedrijfssoftware wordt vervangen door een hybride of multicloud oplossing. Dat heeft niet alleen een technische impact. Ook organisatorisch betekent dit wat voor uw organisatie. En dat wordt nogal eens vergeten.

Bij de transitie naar de cloud blijven veel bedrijven werken met een horizontaal organisatiemodel, waarbij voor het uitvoeren van een nieuw idee eerst goedkeuring nodig is van alle hogere lagen. Daardoor gaat veel tijd en geld verloren, omdat de meeste cloudproviders werken met een pay-per-use model. De oplossing is de overstap naar een verticale organisatie met multidisciplinaire teams die nieuwe applicatiebehoeften flexibel en zelfstandig kunnen vervullen. Wanneer in eigen huis geen IT specialisten te vinden zijn voor deze vorm van agile werken, kunnen externe mensen worden toegevoegd aan een team. Belangrijk hierbij is dat de kennis wel wordt geborgd binnen de eigen organisatie.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Vijf mogelijkheden voor het vervangen van bedrijfssoftware (Artikel)
Over cloudoplossingen, migratie en de keuze van een cloudleverancier
Backup in de cloud vaak ‘vergeten’ (Artikel)
Alle berichten over cloud

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Nederland loopt achter in e-facturatie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Nederland loopt achter in e-facturatie

e-facturatie

Bij financieel managers staat digitalisering hoog op de agenda. Maar voor de facturatie wordt nog vaak gebruik gemaakt van papier. Overstappen op e-facturatie kan voordelen bieden.

Tien jaar geleden is scan- en herkensoftware als een tussenoplossing gepresenteerd. Nederland is daarin blijven hangen terwijl andere Europese landen – vooral in Scandinavië – verder zijn gegaan. Dat komt onder meer door onze cultuur. Blijkbaar vinden we het uiterlijk van een factuur belangrijk, omdat dit het imago weerspiegeld. De overheid zou e-facturatie meer moeten stimuleren. In Noorwegen wordt er al over gepraat om het digitaal verzenden van facturen verplicht te stellen.

De overstap naar e-facturatie is niet ingewikkeld. Elk boekhoudpakket en ERP systeem biedt hiervoor de basisfunctionaliteit en binnen een paar uur kunt u up-and-running zijn. Hoe meer facturen, hoe meer het loont. E-facturatie leidt tot een hogere datakwaliteit in het verwerken van de facturen en tot lage operationele kosten om deze te verzenden en te ontvangen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Wat is ERP (Artikel)
Alles over software voor financiële administraties
Merendeel Europese bedrijven heeft digitale achterstand (Artikel)
Alle berichten over Financiële software

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Hoe is het IT budget beter te verantwoorden?

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Hoe is het IT budget beter te verantwoorden?

IT budget

IT beslissers moeten herhaaldelijk uitleggen waarom ze budget nodig hebben. Bovendien worden hun argumenten lang niet altijd goed begrepen. Dat blijkt uit onderzoek onder IT beslissers van MT, Proact en NetApp. Hier zes tips om het verhaal helder te krijgen.

    1. Maak onderscheid tussen vaste kosten en investeringen. Dan is duidelijk dat, naast terugkerende bedragen voor licenties, ook projecten worden aangepakt die helpen om de bedrijfsdoelen te bereiken.
    2. Leg de kosten waar ze horen door die – waar mogelijk – toe te rekenen aan de gebruikers, bijvoorbeeld bij de aanschaf van software waaraan een businessunit behoefte heeft.
    3. Beknibbel niet op IT security. Breng goed in kaart welke gebruikers gebaat zijn bij welke beveiligingsmaatregelen rond applicaties, portals en sites.
    4. Let op de flexibele kosten, want IT uitgaven zijn afhankelijk van kengetallen. Als bijvoorbeeld de omzet verdubbelt, zou het IT budget moeten meestijgen.
    5. Vermijd technisch jargon en gebruik taal die de directie begrijpt en gebaseerd is op de belangrijkste bedrijfsdoelen.
    6. Denk vanuit de stakeholders door de argumentatie om budget te krijgen, af te stemmen op hun wensen en prioriteiten.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Zo voorkomt u dat uw IT project ook mislukt (Artikel)
Nieuwe bedrijfssoftware: users willen, maar de baas niet (Artikel)
Vier aanbevelingen voor ICT vernieuwing (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Opslag van documenten blijft een bottleneck

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Opslag van documenten blijft een bottleneck

Opslag van documenten blijft een bottleneck

Veel organisaties zien geen mogelijkheden meer om de groeiende berg fysieke documenten op te slaan en toegankelijk te houden. Een oplossing voor dat probleem is het digitaliseren van documenten die niet op papier bewaard hoeven te blijven. Daardoor blijft de informatie beschikbaar en gemakkelijker vindbaar zonder uitbreiding van een archief en het beheer ervan. Uit het onderzoek van Kyocera blijkt dat meer dan de helft van de Europese bedrijven behoefte heeft aan een vorm van opslag die documenten sneller vindbaar, en ook buiten het bedrijf bereikbaar maakt. Blijkbaar is het gebruik van document management software (DMS) nog te onbekend bij veel organisaties.

Lees het artikel

Lees ook dit
Documentenstroom beheren met een document management systeem (Artikel)
Zo pakt u uw DMS project aan (Whitepaper)
Vijf mogelijkheden voor het vervangen van bedrijfssoftware (Artikel)
Alle berichten over document management

Gratis voor u beschikbaar:
DMS box – Voor iedere organisatie die bezig is of gaat met nieuwe document management software

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Opties voor vervanging van legacy systemen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Opties voor vervanging van legacy systemen

Opties voor vervanging van legacy systemen

Legacy systemen zijn complex, duur in onderhoud en lastig aanpasbaar. Wat zijn de voor- en nadelen van de verschillende opties om zo’n systeem te moderniseren?

De eerste optie is om de bestaande applicaties volledig te vervangen door een nieuw pakket. Voordeel daarvan is dat de migratie relatief weinig tijd kost, maar het nadeel is dat maatwerksoftware vervangen wordt door een standaardpakket.

De tweede optie is het moderniseren of uitbreiden van een beperkt aantal applicaties, bijvoorbeeld om ze geschikt te maken voor mobiel gebruik. Voordeel is dat je hiervoor low code platforms met allerlei standaardfunctionaliteit en widgets kunt gebruiken. Met low code zijn ook processen en functionaliteiten van het huidige ERP te herschrijven. Dat versnelt niet alleen de ontwikkeling van nieuwe apps, websites en enterprise applicaties. Low code platforms bieden ook ingebouwde functionaliteit voor beveiliging, autorisatie en integratie met andere systemen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Vijf redenen om uw legacy software te vervangen (Artikel)
Wat kost een ERP systeem? (Artikel)
Afscheid nemen van applicaties is lastig (Artikel)
Alle berichten over ERP software

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Vijf tips om te besparen op de licentiekosten

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Vijf tips om te besparen op de licentiekosten

Vijf tips om te besparen op de licentiekosten

Het gros van de organisaties maakt zelden of nooit een kosten-batenanalyse van de software die ze gebruiken, terwijl de licenties een groot deel vormen van het totale IT-budget. Hier vijf tips om zo’n analyse uit te voeren.

1. Breng de status van de software in kaart. Vraag medewerkers over welke functionaliteit ze tevreden zijn en welke ze (vrijwel) nooit gebruiken.
2. Wacht niet tot de licenties zijn verlopen. Als software niet voldoet, of er een nieuwe versie of ander pakket op de markt komt met een betere functionaliteit, stap dan meteen over.
3. Koop niet direct nieuwe software. Tweedehands licenties en oudere versies zijn veel goedkoper dan de nieuwste, maar net zo functioneel en zeker zo betrouwbaar.
4. Kies niet blind voor cloud licenties. Kantooroplossingen als Office 365 zijn in de cloud stukken duurder dan on premise.
5. Huur een externe adviseur. Herkapitalisatie van softwarelicenties kan een complex vraagstuk zijn. Dan is het raadzaam een adviseur in de arm te nemen die het besparingspotentieel ten volle weet te benutten.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Vijf mogelijkheden voor het vervangen van bedrijfssoftware (Artikel)
Wat kost een ERP systeem? (Artikel)
Tien tips bij de aanschaf van financiële bedrijfssoftware (Artikel)
Alle berichten over bedrijfssoftware

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Iedereen kan applicaties bouwen met low code software

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Iedereen kan applicaties bouwen met low code software

edereen kan applicaties bouwen met low code software

U hoeft geen programmeertaal te kennen om applicaties te maken met low code software. Dat versnelt de digitale transformatie van organisaties terwijl de IT-afdeling de handen vrij krijgt voor complexere taken.

Het aanbod van low code software is in te delen op basis van het soort applicatie dat u er mee kunt bouwen. Zo zijn er bijvoorbeeld platforms om databases en ERP functionaliteit mee te bouwen. Elk platform heeft eigen voor- en nadelen, onder meer op het vlak van beheergemak, integratie met andere software en de beveiliging.

Ook financials kunnen hun voordeel doen met low code software. Denk aan het zelfstandig automatiseren van processen. Daardoor komt de digitale transformatie niet volledig op het bordje van de IT-afdeling die het doorgaans al druk genoeg heeft.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Uitstelgedrag bij IT projecten. Herkenbaar? (Artikel)
Nieuwe software is nieuwe kennis (Artikel)
Beslissers zijn te weinig bezig met software (Artikel)
Alle berichten over bedrijfssoftware

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Groeiende investeringen in klantervaringen

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Groeiende investeringen in klantervaringen

Groeiende investeringen in klantervaringen

Bedrijven uit verschillende landen en sectoren hebben deelgenomen aan het Customer Experience Innovation onderzoek van Gartner. Uit dit onderzoek blijkt dat vooral veel wordt geïnvesteerd in Customer Analytics. Ook dit jaar heeft 52% zich voorgenomen hierin meer te investeren.

Technologieën die de komende drie jaar de grootste impact zullen hebben op Customer Experience (CX) projecten zijn kunstmatige intelligentie (53%), virtuele klantenassistenten & chatbots (39%) en omnichannel engagementoplossingen (37%). Men investeert hierin om klanten beter te bedienen, maar ook om klanttrajecten en klantbehoeften te analyseren, de ‘Voice of the Customer’ (VoC) beter te monitoren en meer rendement te behalen op de digitale marketing.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Hoe uw key-users nieuwe softwareoplossingen saboteren (Artikel)
Vier tips voor verbetering van de customer performance (Artikel)
Alle berichten over CRM software

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Inhaalslag nodig bij de digitale transformatie

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Inhaalslag nodig bij de digitale transformatie

digitale transformatie

Onderzoeksbureau EIT Digital constateert dat Europa een grote achterstand heeft op de VS en China op het gebied van digitale transformatie. Hoe is de inhaalslag te maken, welke rol speelt ERP software daarin en wat zijn de verwachte resultaten?

De eerste stap om de achterstand op de VS en China in te lopen is de implementatie van een geavanceerde ERP oplossing in de cloud met ingebouwde analysemogelijkheden. Analytics op basis van AI geeft meer inzicht in klantervaringen, verdiept het begrip in markttrends en versnelt de besluitvorming. Moderne ERP oplossingen maken het daarnaast mogelijk om de kosten beter te beheersen en processen te stroomlijnen. Ook bij de toepassing van het Internet of Things (IoT) is nog een inhaalslag te maken. Ingebouwde sensoren kunnen allerlei fysieke kenmerken monitoren, bijvoorbeeld gewicht, temperatuur en trillingen. Wanneer deze data naar de cloud worden gestuurd zijn ze direct te analyseren op afwijkingen waardoor problemen kunnen worden voorkomen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Top 10 ERP systemen (of andere bedrijfssoftware) (Artikel)
Digitale transformatie – Hoe nieuwe IT en technologie markten, businessmodellen en bedrijven beïnvloeden
Hoofdbrekens bij de migratie van ERP naar de cloud (Artikel)
Alle berichten over ERP software
Alle berichten over digitale transformatie

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Artificial Intelligence (AI) als game changer voor informatiebeheer

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Artificial Intelligence (AI) als game changer voor informatiebeheer

Artificial Intelligence

De toepasbaarheid van Artificial Intelligence groeit explosief. Maar de intelligentie van een AI systeem valt of staat met de gebruikte data. Dat trekt een zware wissel op de datakwaliteit.

Veel systemen voor Artificial Intelligence zijn een black box. Als je niet weet hoe het algoritme gegevens gebruikt, kan dat leiden tot discriminerende chatbots en aanvraagprocessen. De meeste AI methoden werken prima met gestructureerde gegevens, maar minder goed met (ongestructureerde) tekst en afbeeldingen. Bedrijven moeten op AI gebaseerde beoordelingen en beslissingen dan ook zorgvuldig bekijken en kritisch controleren. Transparantie en nauwkeurigheid zijn bij het gebruik van AI methoden niet alleen belangrijk met het oog op gegevensbescherming en imago. Manco’s kunnen ook leiden tot foutieve zakelijke beslissingen. Om dat te voorkomen is een uniform content services platform nodig, waarop systemen voor enterprise content management (ECM) en business process management (BPM) zijn geïntegreerd en het metadata consistent wordt beheerd.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Over oplossingen voor het beheer van data in uw organisatie
Data management boeken (Gratis e-boeken)
Standaards voor Artificial Intelligence op komst (Artikel)
Alle berichten over data management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Waarom mislukken zoveel CRM implementaties?

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Waarom mislukken zoveel CRM implementaties?

CRM implementaties

Volgens de meeste analisten groeit de CRM markt nog steeds hard. Helaas zijn de meeste organisaties niet tevreden over het resultaat van de CRM implementaties. Wat is de hoofdreden?

De belangrijkste reden voor de ontevredenheid is dat de salesafdeling het gebruik van een CRM systeem ziet als een administratieve last in plaats van een middel om hun performance te verhogen. Ze doen daarom niet meer met het systeem dan strikt is voorgeschreven door het management. Vaak vullen ze velden lukraak in om maar verder te mogen naar de volgende fase in een verkooptraject. Daardoor blijkt de datakwaliteit in het CRM systeem meestal ondermaats.

Het is dus belangrijk om de salesafdeling duidelijk te maken dat het invoeren van de juiste gegevens niet alleen belangrijk is voor de organisatie, maar ook voor hun eigen succes. Verder is het advies om alleen invoervelden op te nemen voor informatie die een bewezen bijdrage levert aan de verkoopresultaten.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Gratis CRM box – Voor iedere organisatie die bezig is of gaat met nieuwe CRM software
Implementatie van een CRM systeem (Artikel)
Trends in CRM oplossingen volgens Gartner (Artikel)
Alle berichten over CRM software

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Weinig vertrouwen in eigen data

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Weinig vertrouwen in eigen data

Weinig vertrouwen in eigen data

Twee derde van de dataspecialisten in zowel het IT-management als het uitvoerende echelon twijfelt over het eigen vermogen om tijdig de juiste data te leveren. Enerzijds is snelheid nodig om de time-to-market te verkorten en op zeer korte termijn te kunnen beslissen. Anderzijds moet de data-integriteit gewaarborgd worden.

Snelheid en juistheid staan op gespannen voet. Vandaar dat maar 11% van de respondenten denkt op beide punten een voldoende te scoren. Slechts 38% meent dat hun organisatie excelleert in het controleren van datakwaliteit en 46% denkt dat de snelheid hoog genoeg is. Circa een derde gelooft dat hun organisatie in staat is om data real time te integreren.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Over oplossingen voor het beheer van data in uw organisatie
Data management boeken (Gratis e-boeken)
Miljoenenverlies door gebrekkig data management (Artikel)
Alle berichten over data management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Vier aanbevelingen voor ICT vernieuwing

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Vier aanbevelingen voor ICT vernieuwing

ICT vernieuwing

BIT beoordeelt de slaagkans van projecten die door de rijksoverheid worden opgezet en waarbij ICT een belangrijke rol speelt. Daar kunnen ook andere organisaties iets van leren. Hier de belangrijkste aanbevelingen van het BIT.

1. Verdeel het werk in kleinere, meer beheersbare segmenten. Elk segment omvat de oplevering van applicatie(s), gegevens en de bijbehorende infrastructuur.
2. Geef de leverancier een reden om succes te boeken. Verstrek opdrachten voor nieuwe onderdelen van het contract pas na succesvolle oplevering van een eerder onderdeel.
3. Creëer een ontsnappingsclausule. Zet een optie in het contract voor de introductie van andere leveranciers bij tegenvallende resultaten.
4. Maak kostenoverschrijding beheersbaar. Dekking van de stijging (bijvoorbeeld door een veranderende scope) moet al voorzien zijn voordat er akkoord wordt gegeven aan de leverancier.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Nieuwe bedrijfssoftware: users willen, maar de baas niet (Artikel)
Vijf mogelijkheden voor het vervangen van bedrijfssoftware (Artikel)
Tips om meer te leren van fouten bij IT projecten (Artikel)
Meer nieuws over management

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Afscheid nemen van applicaties is lastig

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Afscheid nemen van applicaties is lastig

Afscheid nemen van applicaties is lastig

Bedrijven denken vaak dat hun processen uniek zijn en laten daarom maatwerk ontwikkelen bij de overstap naar een nieuw ERP systeem. Dat is duur en kost veel tijd. Wachten met upgraden of migreren is geen optie. Dan stapelt de technical debt zich op, omdat de platforms en frameworks waarop de applicaties draaien op termijn niet meer worden ondersteund. Er moeten dus keuzes gemaakt worden over wat weg kan en wat overgezet moet worden.

De beslissing hierover begint met het opzetten van een sluitende business case. Die case moet duidelijk maken hoeveel minder budget er door de migratie nodig is voor beheer en onderhoud, maar ook wat de zakelijke voordelen zijn in de vorm van een kortere time-to-market en een hogere productiviteit. Daartegenover staan de eenmalige investeringen voor de migratie en de terugkerende kosten voor (SaaS of PaaS) licenties.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Top 10 ERP systemen (Artikel)
Wat kost een ERP systeem? (Artikel)
Zes faalfactoren bij ERP implementaties (Artikel)
Alle berichten over ERP software

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)

Cloud computing overvleugelt on-premise ICT

Geen categorie
Reacties uitgeschakeld voor Cloud computing overvleugelt on-premise ICT

Cloud computing

Public en private cloud computing krijgt steeds vaker de voorkeur boven on-premise ICT. Dit jaar besteden CIO’s voor het eerst meer budget aan cloud computing, dan aan de lokaal geimplementeerde en geïnstalleerde ICT oplossingen. Wat verhuist er naar de cloud en wat blijft het bedrijfsleven liever in eigen huis doen?

De conclusie van deze verschuiving komt uit een onderzoek dat DHPA – vertegenwoordiger van de Nederlandse hosting- en cloudindustrie – samen met Hewlett Packard Enterprise heeft uitgevoerd. Vooral backup-diensten, storage, security, applicatieontwikkeling en CRM applicaties worden via een private of publieke cloud afgenomen. On-premise wordt het meeste gebruikt voor ERP en logistieke oplossingen, maar ook voor boekhoudkundige software en HR oplossingen. Verwachte kostenverhoging en complexe databeveiliging werpen de grootste drempels op bij de overweging om naar de cloud over te stappen.

Lees het artikel

Suggesties om verder te lezen:
Winnaars en verliezers bij moeizame IT projecten (Artikel)
Zes tips voor continuïteit in de cloud (Artikel)
Alle berichten over cloud computing

Gratis voor u beschikbaar:
Bedrijfssoftware box (voor selectie van ERP, CRM, HRM, DMS, TMS, BI oplossingen)

Ook interessant
Alle gratis boeken (ICTboekensite.nl)
Alle whitepapers (ICTwhitepapers.nl)