Zes tips voor adoptie van nieuwe IT

• Oogst eerst het laaghangend fruit – Zoek eerst terugkerende en arbeidsintensieve taken. Bepaal vervolgens welke variabelen de beslissingen bepalen. Dan kan iets simpels zijn, zoals het automatisch genereren van straat en woonplaats op basis van een postcode.
• Breng de datakwaliteit op peil – Het systeem geeft immers pas het gewenste resultaat als de data-input compleet en betrouwbaar is.
• Veranker datagedreven werken – Dat doet u door een strategie te ontwikkelen om de interne organisatie warm te maken voor systemen die beslissingen overnemen. Focus daarbij op de tijdwinst en hogere kwaliteit van de beslissingen.
• Zoek uit of het wiel al is uitgevonden – Voor heel veel vormen van datagedreven werken zijn al toepassingen bedacht. Denk aan de facturatie, urenadministratie en kredietverlening. Of dat voor uw processen het geval is, kunt u samen met softwareleveranciers uitzoeken.

Vaker dit soort berichten lezen? Meld u aan voor de ICT nieuwsbrief

• Complexiteit van projecten is toegenomen – De implementatie van een ICT oplossing heeft steeds meer raakvlakken met andere ICT toepassingen in een organisatie.
• Opdrachtportefeuilles van ICT leveranciers zijn goed gevuld – Corona heeft de digitalisering bij veel bedrijven en overheden een grote impuls gegeven. Dat heeft de toch al goed gevulde orderportefeuilles van ICT leveranciers in sommige gevallen doen overlopen. De wachttijden voor de uitvoering van ICT projecten zijn fors toegenomen en worden niet snel korter.
• Personeelsschaarste remt de uitvoering van projecten – Voor veel ICT functies geldt een enorm tekort aan ervaren specialisten. Projecten lopen vertraging op, omdat er te weinig capaciteit beschikbaar is. Maar ook personeelsverloop tijdens het project remt de uitvoering van projecten.

• Identificeren van de cyberdreigingen – Met detectiesoftware en scans door derden krijgt u meer inzicht in de bedreigingen en de impact ervan. Ook kunt u beter bepalen in welke maatregelen u wilt investeren en welke risico’s u accepteert.
• Beschermen van digitale ‘kroonjuwelen’ – Dit doet u door preventieve maatregelen te nemen om cyberincidenten te voorkomen en het opstellen van een informatiebeveiligingsplan met een draaiboek om de schade te beperken.
• Detecteren van aanvallen – Dat realiseert u door monitoring en logging van verdachte gebeurtenissen en de analyse hiervan. Afwijkend gedrag in het netwerk is ook op te sporen met AI toepassingen.
• Herstellen van schade door een cybersecurity incident – Naast een draaiboek voor het acute herstel is ook root cause-analyse nodig om te bepalen of structurele verbetering van de maatregelen nodig is.

Vaker dit soort berichten lezen? Meld u aan voor de ICT nieuwsbrief

Vaker dit soort berichten lezen? Meld u aan voor de ICT nieuwsbrief

Vaker dit soort berichten lezen? Meld u aan voor de ICT nieuwsbrief

• SAP zegt de ondersteuning van ECC in 2025 te gaan stoppen, maar die aankondiging lijkt vooral bedoeld om gebruikers te bewegen over te stappen naar SAP S/4HANA. Dat is echter een totaal ander systeem.
• Microsoft liet eerst weten de ondersteuning van GP (Great Plains) per 2025 te beëindigen, maar heeft dit onder druk van de MS community verschoven naar 2028. Wel blijft het bedrijf sterk pushen op de migratie naar het cloudgebaseerde vlaggenschip Microsoft Dynamics 365.
• Voor JD Edwards – in handen van Oracle – is de situatie wat rooskleuriger. Dit systeem blijft tot 2033 ondersteund worden.
• Voor gebruikers van Baan is een overstap nagenoeg onvermijdelijk. Huidige eigenaar Infor steekt er nauwelijks geld meer in en beheerders met kennis van zaken worden steeds schaarser.
• AS/400 ERP software is nog steeds een stabiele oplossing, maar er zijn steeds minder RPG programmeurs om applicaties voor dit platform te onderhouden.

Vaker dit soort berichten lezen? Meld u aan voor de ICT nieuwsbrief

Lees verder

• Zich in alle rust kunt oriënteren, zonder dat uw project in de markt bekend wordt.
• Alle informatie kunt vragen die u nodig heeft en zelfs vragen kunt stellen aan leveranciers.
• Door geen enkele leverancier wordt benaderd als u daar nog geen behoefte aan heeft.
• Zelf bepaalt wanneer u wel contact legt met een partij die u vertrouwt.

• Besef dat een ERP project draait om bedrijfsprocessen en de meest efficiënte manier van werken. Niet om software.
• Zorg er eerst voor dat alle processen op orde zijn en dat deze binnen de hele organisatie op één lijn liggen. Eerder kunt u niet live gaan.
• Onderschat de invloed van legacy systemen niet. Deze zijn als eerste aan vervanging toe, maar zijn het lastigst te vervangen, omdat bedrijfsprocessen ermee zijn vergroeid.
• Maak zoveel mogelijk gebruik van de standaardfunctionaliteit van de software. Met maatwerk wordt testen bij iedere update praktisch onmogelijk. Bovendien kan niet geprofiteerd worden van software-updates die bij cloud oplossingen doorlopend automatisch uitgevoerd worden.
• Maak gebruik van een ervaren implementatiepartner die de juiste aanpak van het project kan bepalen en kennis heeft van de lokale omstandigheden en wet- en regelgeving.

• De helft van de bedrijven heeft onvoldoende inzicht in de onderlinge afhankelijkheden van applicaties die in de cloud en on premise draaien. Met de juiste monitoringtools zijn mogelijke oorzaken van performanceproblemen, onverwachte vertragingen en ongeplande kosten op te sporen.
• Verborgen kosten en upsells maken het cloudgebruik vaak veel duurder dan gedacht. Cloudflow oplossingen laten zien wat de duurste typen clouddata zijn, waardoor bedrijven kostenefficiënter kunnen werken.
• De IT afdeling heeft geen zeggenschap over de infrastructuur waarop de bedrijfskritieke applicaties draaien. Gebruik daarom tools om de eindgebruikerservaringen te monitoren en koppel de resultaten terug naar de providers.
• Ook de beveiliging is een uitdaging in de cloud. Met een network behavior analysis engine (NBAE) is afwijkend inloggedrag van gebruikers te signaleren en worden proactief waarschuwingen verzonden over onder meer zero-day-bedreigingen.

• Geven uw financieel-administratieve systemen u nog voldoende controle op geldstromen en financieel inzicht? Dragen deze bij aan een optimaal facturerings- en incassoproces? Zijn aangiften en overzichten snel te genereren? Gaan administratieve verwerkingen snel en foutloos? Is wat gerobotiseerd kan worden al gerealiseerd? Waar liggen nu de beperkingen in de automatisering van uw financieel-administratieve processen en wat kan er beter?
• Helpen uw CRM oplossingen u nog voldoende om onderscheidend te zijn in de markt waarin u succesvol wilt blijven? Hebben uw klanten voldoende redenen om klant van u te blijven? Beschikken uw commerciële mensen nog over de juiste tools om hun salestargets te halen en te overtreffen? Worden uw acquisitie en account management optimaal ondersteund? Waar liggen nu de beperkingen in de automatisering van uw commerciële processen en wat kan er beter?
• Stellen uw logistieke systemen u nog in staat om aan klantverwachtingen te voldoen, de logistieke kosten laag te houden en betrouwbare leveringen te garanderen? Zijn uw voorraadkosten laag en verlopen de magazijnprocessen probleemloos? Waar liggen nu de beperkingen in de automatisering van uw logistieke processen en wat kan er beter?
• Zijn uw systemen in staat voldoende te integreren in de supply chain waarvan u deel uitmaakt? Zijn anderen daar verder in, zodat uw positie in de keten kwetsbaar kan worden?
• Is de beveiliging van uw systemen en data betrouwbaar genoeg, om de continuïteit van uw bedrijfsprocessen te garanderen als kwaadwillenden het op u gemunt hebben?
• Geeft uw data de managers en directie van uw organisatie voldoende strategisch inzicht om tijdig te kunnen bijsturen in de bedrijfsvoering? Is de juiste data altijd beschikbaar als u deze nodig heeft? Verloopt de uitwisseling van data tussen systemen zoals gewenst? Waar liggen nu de beperkingen in het opslaan, verwerken en oproepen van data en wat kan er beter?
• Helpen uw HRM systemen u op een effectieve en efficiënte manier met personeelsmanagement, declaraties, urenregistratie, opleiding, beloning en werving- en selectie? Regelen uw medewerkers en managers de informatie die zij nodig hebben en de HRM taken die zij moeten doen zoveel mogelijk zelf? Waar liggen nu de beperkingen in de automatisering van HR processen en wat kan er beter?

• Start met het in bepalen wat uw bedrijfsstrategie is en wat – daarvan afgeleid – uw ICT strategie moet zijn.
• Breng in kaart welke applicaties u nodig heeft voor die toekomstige processen en ontdek in welke toepassingen uw huidige ICT omgeving nog tekort schiet.
• Inventariseer of uw ICT infrastructuur voldoet aan moderne standaarden en wat u moet doen om dit op orde te krijgen.
• Bepaal tot slot waar uw prioriteiten liggen door per verbeterpunt te bepalen wat urgent en/of belangrijk is.

Wij wensen u een fantastisch nieuw ICT jaar toe!

• Bedrijfssoftware box – Onmisbare informatie bij het starten met een IT project
• IT projecten: zo behoudt u overzicht – Veelgelezen artikel
• Dit boek redt uw ERP project – Perfecte driehoeksverhouding bij IT projecten

• Meer ingewikkelde programmering blijft toch nodig als u een laag van ’business logic’ moet genereren. Daar is toch nog specialistische kennis voor nodig.
• U kunt niet alle werknemers via low code tools onbelemmerde toegang geven tot gevoelige bedrijfsinformatie. Zeker niet als de tools vanuit de cloud worden geleverd door verschillende leveranciers.
• U heeft medewerkers nodig met verstand van programmeren én van business logic. Die kennis is nodig om de meta-laag bovenop bestaande applicaties te bouwen en die te verbinden met de onderliggende data.

• Efficiëntere en beter beheersbare transportprocessen.
• Hogere leveringsbetrouwbaarheid.
• Grotere klanttevredenheid.
• Minder fouten.
• Beter gewaardeerde posities in de supply chain.
• Lagere kosten.
• Betrouwbare data voor het optimaal managen van transportprocessen.

Lees verder

• Business cases – De eerste meetmethode is het succes van de transitie aflezen aan vooraf gedefinieerde business cases. Worden de beoogde resultaten werkelijk behaald?
• Kostenreductie – Tweede methode is nagaan in hoeverre kostenreductie bereikt wordt. Bedenk daarbij dat bij de overstap naar de cloud uw kosten veranderen van vast naar variabel (op basis van gebruik).
• Service – Derde methode is nagaan of IT via de cloud meer service aan eindgebruikers kan leveren dan daarvoor. Denk hierbij aan verbeterde beschikbaarheid van systemen, het sneller uitrollen van nieuwe releases en het verkorten van de tijd om problemen te verhelpen.
• Wendbaarheid – Vierde methode is kijken naar veranderingen in de wendbaarheid. Hoe vlot kunt u via de cloud een nieuw product op de markt brengen en hoe was dat in het verleden?
• Bedrijfsrisico’s – Vijfde methode is nagaan in hoeverre de cloud helpt om bedrijfsrisico’s te verminderen. Denk daarbij aan risico’s op het gebied van security, veerkracht en compliance.

Lees verder

Vaker dit soort berichten lezen? Meld u aan voor de ICT nieuwsbrief

• Stel nu vast welke processen u wilt aanpakken en verbeteren.
• Bepaal aan welke nieuwe ICT oplossing de grootste behoefte is.
• Bepaal wanneer u deze oplossing uiterlijk gerealiseerd wilt hebben.
• Start tijdig met interne voorbereidingen en benoem een projectverantwoordelijke.
• Communiceer uw plannen in de organisatie en benut de feedback.
• Start tijdig met uw oriëntatie en de selectie van oplossingen en leveranciers.
• Gebruik de gratis informatie over selectie en de beste aanpak van uw ICT project (zie onder).
• Maak in de offerte- en opdrachtfase duidelijke afspraken over planning en oplevering.
• Zorg ervoor dat u de ervaren ICT specialisten krijgt die u worden beloofd.

• Bedrijfssoftware box – Complete informatie over het selecteren en implementeren van software.
• Data box – Leidraad bij projecten rond BI, data analytics en data management.
• Komt een CEO bij de IT dokter – In dit boek leest u waarom veel ICT projecten mislukken en hoe u dat met de juiste voorbereiding voorkomt.