Digitale transformatie Archives - ICTberichten.nl

All posts in Digitale transformatie

Digitalisering jaagt WMS investeringen flink op

Bedrijfssoftware, Digitale transformatie
Reacties uitgeschakeld voor Digitalisering jaagt WMS investeringen flink op
ERP systemen

ICT informatiecentrum|

De wereld om ons heen verandert in een rap tempo. Zo ook in de wereld van Warehouse Management Systemen, WMS. De belangrijkste trend bij de nieuwste generatie WMS: flexibiliteit, snelheid van implementatie en up-to-date.

Vervangingsmarkt komt op gang

Veel bedrijven nemen na jaren van gebruik afstand van hun WMS oplossing en zoeken iets van deze tijd. Er is een verschil te zien tussen logistiek dienstverleners (meer vervanging) en groothandels (zoeken meer naar echt iets nieuws).

Essentiële data ontbreekt vaak

Voor veel groothandels is het magazijn nu de plek waar veel data bij elkaar komen. Dat zijn ze niet gewend, reden waarom het in de organisatie vaak ontbreekt aan de juiste essentiële data om een betere bedrijfsvoering tot stand te kunnen brengen. Dat is precies wat een WMS kan doen: papierloos en realtime. Althans, dat is wat een modern WMS doet.

Aangewezen op de leverancier

Aan de andere kant is een aantal bedrijven – logistiek dienstverleners – allang bezig met papierloos werken. Die zijn bezig met vervanging van hun WMS. Producenten en retailers kunnen de slag net bijhouden. Gevolg: oude en nieuwe systemen die niet op elkaar aansluiten. Elke aanpassing is maatwerk en dus duur. Die logistiek dienstverleners willen steeds meer zelf aan het roer zitten: moderne WMS stelt ze in staat dat te doen. Ze bieden niet alleen meer opties, maar zijn ook eenvoudiger in te richten.

Ook producenten willen meer

Dit fenomeen lijkt nu echt door te zetten. Producenten haken echter steeds meer aan bij deze ontwikkeling. Zij zien dezelfde belangen van realtime en flexibiliteit. Die druk zit uiteraard ook bij de retailers, maar die reageren vooralsnog niet of nauwelijks. Ze schuiven de ‘pijn’ door naar anderen in de keten.

Digitalisering is al met al een belangrijke een trigger voor nieuwe WMS investeringen.

Bron: Jeroen van den Berg

Twee formules voor succesvolle digitalisering

Digitale transformatie
Reacties uitgeschakeld voor Twee formules voor succesvolle digitalisering
ERP systemen

ICT informatiecentrum|

Het is lastig de juiste richting te bepalen om succesvol mee te kunnen gaan in de digitale transformatie. De praktijk wijst uit dat draagvlak binnen de organisatie cruciaal is. Zonder dat draagvlak kunt u er net zo goed niet aan beginnen. Lees meer

Mens en machine groeien naar elkaar toe

Algemeen ICT nieuws, Digitale transformatie, ICT informatiecentrum, Nieuwsselectie
Reacties uitgeschakeld voor Mens en machine groeien naar elkaar toe
ERP systemen

ICT informatiecentrum|

Artificial Intelligence (AI) gaat een steeds grotere plaats innemen in onze maatschappij. Mede daardoor krijgen mens en machine een steeds innigere relatie. Tevens zal er een nieuw soort IT-professional ontstaan, puur gericht op AI.

We voegen IQ toe aan dingen

Ingebouwde intelligentie, bijvoorbeeld in infrastructuur (smart cities), huizen, voertuigen etc. leidt tot lagere energiekosten en Internet of Things wordt bijna gratis. Alles wordt met alles verbonden en dat levert data op die ook ons ‘fysieke leven’ zal verbeteren. ‘Dingen’ worden intelligent.

Grens met werkelijkheid vervaagt

De grens tussen werkelijkheid, voorgestelde werkelijkheid (Augmented Reality, AR) en virtuele werkelijkheid (Virtual Reality, VR) vervaagt steeds meer.

Een diepere relatie met klanten

Nieuwe technologieën als AR, VR, AI en Machine Learning (ML) helpen om klanten, hun ervaringen en hun gedrag beter te begrijpen en te analyseren. Die diepere relatie is noodzakelijk om te overleven.

Vooroordeelcheck wordt de nieuwe spellingcheck

VR en AI zullen in staat zijn om informatie te vinden en oordelen te vormen, zonder emoties of al bestaande vooroordelen. Zo worden die geschikt voor bijvoorbeeld sollicitatieprocedures.

eSports wordt nu echt groot

Een andere trend is de opkomst van eSports. Je hoeft er zelfs geen atleet voor te zijn om mee te doen. Slechts snelle reflexen en een goede internetverbinding volstaan. De ‘echte’ sport profiteert van alle data die vrijkomt bij elke activiteit om zo nog beter te kunnen presteren.

We zijn op weg naar een megacloud

Nu we steeds meer gebruik maken van cloud applicaties schuilt weer een nieuw gevaar: het ontstaan van cloud silo’s. Dat betekent dat data alsnog verspreid raakt en dat maakt analyses lastiger. De reactie hierop is de megacloud: de verweving van meerdere private en publieke clouds tot één holistisch systeem, dat een intelligent overzicht biedt over de gehele IT-omgeving, wat of waar ook.

Zet cybersecurity nu echt op 1

Zowel mens als machine wordt steeds meer onderdeel van een groter (met alles verbonden) geheel. Kleine foutjes kunnen verstrekkende gevolgen hebben. Hoog tijd om veiligheid op nummer 1 te zetten.

Bron: IT Executive

Wat is de ideale route voor digitale transformatie?

Algemeen ICT nieuws, Digitale transformatie, ICT informatiecentrum, Nieuwsselectie
Reacties uitgeschakeld voor Wat is de ideale route voor digitale transformatie?
ERP systemen

ICT informatiecentrum|

Digitale transformatie is volgens Jacqueline Smit (RockPortInk) zeker geen hype: het is een verzamelnaam voor een gelaagde strategische route die overigens geen andere keuze laat dan die te lopen.

Smit bepleit dat het tijd is voor het ontwikkelen van nieuw gedrag met faciliterend leiderschap centraal en verander(en)d klantgedrag als focus, met creativiteit, muzikaliteit en menselijkheid als kernwaarden. Dat is de kern van het digitaal Darwinisme: voldoet de propositie niet, dan komt er iets nieuws voor in de plaats.

Tijd en teamsamenstelling

Verschillende zienswijzen creëren een gevarieerd perspectief, zowel voor de waardepropositie als voor mogelijke strategische routes, herstructurering van de organisatie, en financiële keuzes. Onder het motto één is geen, is het niet wenselijk al uw pijlen te richten op de beleving van één individu in uw eigen nabijheid. Het geeft slechts een mogelijke richting aan.
De transformatie dient te worden begeleid door mensen met oog voor diversiteit, gevoel bij de veranderbereidheid, kracht in de uitvoering, strategische marketing en digitaal talent. Kies een tijdpad met betrekking tot de veranderingen bij uw organisatie en laat regelmatig rapporteren op hoofdlijnen.

Stel de juiste vragen

Pas het werkproces aan waar nodig. Stel uzelf de juiste vragen en schakel – waar nodig – experts in die u helpen met het definiëren van onder meer de klantvraag en het klantgedrag. Verandering is slechts een middel, het is geen doel. Zie verandering ook als een constant aanwezige factor.

Doe mee, luister en leer

Het succes van de implementatie van verandering is voor een groot deel afhankelijk van de bestaande cultuur. Doe zelf mee, luister en leer. Alleen dan ligt succes in het verschiet.

Bron: Jacqueline Smit

Wilt u maandelijks op de hoogte blijven van al het laatste ICT nieuws? Schrijf u dan nu in voor de ICT nieuwsbrief.

ERP systemen

ICT informatiecentrum|

Universeel codewoord voor belangrijkste trends: Intelligence.

Artificial Intelligence (AI) neemt sterke vlucht. Zelflerend is het thema. Dit levert meer efficiency en betere (analytische) inzichten. Naast ‘intelligence’ trends, zijn er ook ‘digital’ en ‘mesh’ trends te onderscheiden. Wisselwerking tussen de tien trends drijft innovatie in verschillende sectoren.

Trend 1: AI fundament
Een deel van de organisaties (59% volgens Gartner) verzamelt nog gegevens om een AI strategie op te bouwen. Het andere deel test of voert strategie al uit. AI neemt niet de rol van de mens volledig over. Meeste toepassingen AI: machine learning, voor één specifieke taak.

Trend 2: Intelligent Apps en Analytics
Binnenkort zal elke app, applicatie en service op een bepaald niveau AI bevatten. Intelligente apps worden de nieuwe tussenlaag tussen mens en systeem en worden veelvuldig ingezet.

Trend 3: ‘Intelligent Things’
Intelligent Things (intelligente objecten): gebruikt om betere samenwerking te realiseren tussen mens en omgeving.

Trend 4: Digital Twins
Virtuele en reële werkelijkheid lopen in elkaar over via Digital Twins. Digital Twins gekoppeld aan objecten in de échte wereld: direct uitgebreide informatie over status en veranderingen, overal en altijd.

Trend 5: Cloud to the Edge
Cloud en edge computing zijn zeker geen concurrenten. Edge computing brengt inhoud, computergebruik en verwerking dichter bij de gebruiker. Cloud levert technologieservices met behulp van internettechnologieën. Samen gebruikt: cloud is om het servicegeoriënteerde model te creëren en edge computing levert een bezorgstijl.

Trend 6: Conversationele platforms
Conversationele platforms zijn enerzijds in staat om eenvoudige antwoorden te geven en anderzijds om meer gecompliceerde interacties te verwerken. Deze platforms zullen blijven evolueren naar nog complexere acties.

Trend 7: Meeslepende ervaring
Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) en Mixed Reality veranderen de manier waarop mensen de digitale wereld waarnemen en ermee omgaan. Gecombineerd met conversatieplatforms geeft dat een heftige verschuiving in gebruikerservaringen.

Trend 8: Blockchain
Blockchain heeft vele potentiële toepassingen in overheid, gezondheidszorg, content-distributie, supply chain management enz. Vooralsnog, volgens Gartner, onvolwassen, onbewezen en ongereguleerd. Van belang is om eerst wat meer van de technische ins en outs te begrijpen.

Trend 9: Event-Driven
Event-driven: kansen pakken op basis van gesignaleerde veranderingen in situatie of gedrag. Typisch voorbeeld: actie naar aanleiding van websitebezoek. AI en IoT maken het mogelijk veranderingen sneller te signaleren.

Trend 10: Continu adaptief risico en vertrouwen
Digitaal en complex betekent meer risico op beveiligingsproblemen. Adaptieve beveiliging noodzakelijk, vooral mensgerichte beveiligingsoplossingen.

Bron: Gartner

Wilt u maandelijks op de hoogte blijven van al het laatste ICT nieuws? Schrijf u dan nu in voor de ICT nieuwsbrief.

Technische branches moeten digitaliseren

Algemeen ICT nieuws, Digitale transformatie, ICT informatiecentrum, Nieuwsselectie
Reacties uitgeschakeld voor Technische branches moeten digitaliseren
ERP systemen

ICT informatiecentrum|

Digitalisering levert niet alleen voordelen in efficiency op, maar helpt ook de verduurzaming. De technische branche lijkt echter conservatiever dan veel andere branches, aldus onderzoek van Computable.

Er zijn legio voorbeelden om moderne technologie in de bouw- en technieksector toe te kunnen passen. De praktijk: veel papier, formulieren en handwerk. Innovatie en verandermanagement zijn een ver-van-mijn-bed-show. Kansen dus voor creatieve ICT-bedrijven.

Predictive maintenance

Predictive maintenance: data en sensortechnologie in de cloud met de bijbehorende analyses geven de gebruiker beter inzicht in de actuele status van onderhoud, in plaats van de ‘klassieke’ 1-, 2- of 3-jaarlijkse onderhoudsbeurt. Internet of Things in de bouw kan veel voordelen leveren, bijvoorbeeld met online platforms in combinatie met een app voor bewoners. Dat levert bruikbare informatie.

‘Disrupten’

Ook in de bouw kan het gebruik van data het onderscheid maken, maar die sector is bang om te ‘disrupten’, bang voor verstoring. Het kan allemaal een stuk efficiënter en duurzamer. Zonder al te grote investeringen.

Willem Vermeend

Digitalisering, de snelle opkomst van mobiel internet, big data, 3d-printing, IoT (Internet of Things) en robotisering zeten de zaak op scherp, vindt ex-politicus Willem Vermeend. ‘Het niveau van duurzaamheid bepaalt of u zaken kunt doen. Eerst productie- en bedrijfsprocessen digitaliseren, daarna nieuwe technologie toevoegen en vervolgens op naar 100% duurzaamheid. Bedrijven die deze drie zaken niet op orde hebben, bestaan over vijf jaar niet meer.’

Big Data

Beter gebruik van data is cruciaal. Het nieuwe zakendoen gaat over smart monitoring, patronen ontdekken in data, anticiperen, voorspellen, voorkomen en besparen, aldus adviseur Big Data Value Center in Almere.

Kannibalisme

Met name door koppeling van diverse databronnen en (gebouwbeheer)systemen via IoT kunnen substantiële besparingen worden geboekt, aldus Bouw7. De gebruiker krijgt daardoor vanzelf bericht wanneer onderhoud nodig is en tegelijk worden bedrijfsprocessen gestroomlijnd. Via smartphone of tablet wordt gecommuniceerd met monteurs over uit te voeren werkzaamheden. Alle informatie is vervolgens in een dashboard-applicatie beschikbaar voor betrokkenen.

Temporiseren is echter het credo in de bouw, volgens de ICT-leveranciers.

Bron: Ton Verheijen, Computable

Wilt u maandelijks op de hoogte gehouden worden van al het laatste ICT nieuws? Meld u dan nu aan voor onze nieuwsbrief

ERP systemen

ICT informatiecentrum|

Voor Kleine en Middelgrote Ondernemingen (KMO’s) maakt “Voice over Internet Protocol” (VoIP, Bellen via Internet) tegenwoordig onderdeel uit van hun digitale transformatie.

Zakelijke toepassingen voor de cloud-omgeving nemen toe, ook het gebruik van Bellen via Internet, ook wel VoIP, groeit: geen kast meer, maar een VoIP provider die uw telefooncentrale regelt. Een internetverbinding en geschikte telefoons zijn voldoende. Gebruikers bij- of afschakelen gebeurt softwarematig en niets is meer aan een bedrijfslocatie gebonden. Altijd bereikbaar, flexibel schaalbaar en betalen voor wat u gebruikt.

Anders werken

Het is wel anders werken dan met een traditionele telefooncentrale. De besparingen kunnen echter substantieel zijn: tot 70%. Rapportages uit de online-centrale geven u diepgaande en soms verrassende inzichten. Maakt betere aansturing van uw medewerkers mogelijk.

Overstap is niet duur

De overstap naar IP-telefonie is relatief niet duur. Er gelden lage investeringen en snelle terugverdientijden. En veel betere kwaliteit. VoIP biedt veel functionaliteit waarmee u de centrale kunt inrichten naar de wensen van u en uw medewerkers, zoals voicemail beluisteren, doorverbinden, tijdsschema’s toepassen etc. Een IP-centrale heeft de mogelijkheid om met verschillende IP-apparaten te communiceren en vanaf daar aanpassingen te doen.

Meer gemak en opties

VoIP biedt meer gemak en opties: samenvoeging van diensten en functies maakt het mogelijk samen te werken aan documenten gedurende een gesprek of een videoconference voeren. Koppeling van de IP-telefooncentrale aan een andere toepassing in de cloud, zoals een CRM systeem biedt verregaande mogelijkheden voor zakelijk en strategisch voordeel.

Bron: Phone2Bizz

Meer informatie over zakelijk bellen via de cloud leest u op de speciale VoIP pagina van het ICT informatiecentrum. Maandelijks op de hoogte blijven van al het laatste nieuws rondom VoIP en andere ICT thema’s kan via onze ICT nieuwsbrief. Inschrijven daarvoor kan via deze link: ictberichten.nl/nieuws-volgen .

Top-7 IT-trends voor 2018

Digitale transformatie
Reacties uitgeschakeld voor Top-7 IT-trends voor 2018

Progress|

De vooruitziende IT-organisaties en specialisten zijn al langer bezig met de voorbereidingen op het nieuwe jaar om hun bedrijf toekomstbestendig te maken, maar waar dienen zij rekening mee te houden in 2018? Dmitri Tcherevik, CTO bij Progress, zet zeven IT-trends op een rijtje die op ieders radar zouden moeten staan.

1. Hybride apps worden native
Er woedt al langer een discussie over native apps, hybride apps en progressieve web apps. De eerste categorie omvat apps die je downloadt uit een app store. Bij progressieve web-apps bouw je in essentie een interactieve website die pushnotificaties kan sturen op smartphones, terwijl hybride apps beide mogelijkheden combineren. Hybride apps hebben we ondertussen al bijna achter ons gelaten, terwijl progressieve web-apps steeds meer terrein winnen. Deze apps zijn dan ook eenvoudiger te ontwerpen dan native apps.De opkomst van JavaScript-gebaseerde frameworks zoals NativeScript en React Native laat de balans echter opnieuw verschuiven. Hierdoor wordt het mogelijk om native apps te bouwen, met hetzelfde gemak als een progressieve web-app: je hebt nog maar één codebase en toolset nodig om apps voor zowel iOS als Android te ontwikkelen. Zo krijg je het gemak, de efficiëntie en het kostenplaatje van een web-app, met de betrouwbaarheid van een native app.

2. Verdere migratie naar de cloud
In 2018 zullen bedrijven hun enterprise applicaties verder migreren naar de cloud, in het teken van toenemende efficiëntie en nieuwe (zakelijke) mogelijkheden. Met de groeiende adoptiegraad van Docker, Kubernetes en andere infrastructurele frameworks zullen diensten op verschillende cloudplatformen toegankelijker worden. Bedrijven zullen in hun zoektocht naar betere kostenefficiëntie meer en meer diensten, applicaties en platformen gaan mixen en matchen. Hierdoor dienen cloudproviders de grenzen van hun eigen platform op een veilige manier te overstijgen, zodat hun klanten beter in staat zijn hun verzamelde (big) data te verwerken en te analyseren.

3. De toekomst is cloud-native
Voor de meeste grote organisaties bestaat hun huidige cloudstrategie uit het verplaatsen van de bestaande monolithische software naar de digitale cloud; bij bedrijven die hier pas aan beginnen betekent dit vaak het verplaatsen naar cloud-aanbieders als Amazon of Azure. Daarbij wordt geen rekening gehouden met de dynamische mogelijkheden qua prijzen en opslagruimte die cloudproviders aanbieden. Het maakt het eveneens moeilijk om optimale prestaties te behalen tijdens piekmomenten, bedrijven moeten namelijk op voorhand de benodigde capaciteit bepalen om hun monolieten te voorzien. En hoe faciliteer je het onderhoud van deze software, bijvoorbeeld voor de veiligheid? Het is zonde van tijd én geld. In 2018 zullen IT-specialisten zich daarom moeten focussen op het vereenvoudigen van hun oude, monolithische software, zodat deze volledig cloud-native en event-driven wordt.

4. Intelligentere chatbots
De afgelopen periode voerden we ongemakkelijke conversaties met chatbots: ze verstonden geen woord van wat we zeiden, ze begrepen niet wat we wilden bereiken. Dankzij de verbeterde implementatie van deep learning is het taalbegrip van deze chatbots toegenomen tot een fantastische 95% nauwkeurigheid. Chatbots begrijpen ons hierdoor beter dan de gemiddelde mens. Toch zijn hun gesprekscapaciteiten nog steeds beperkt. Hier komt komend jaar verandering in. Declarative conversation flow programming tools hebben de markt bereikt en zullen ons spoedig bevrijden van gescripte, ongemakkelijke gesprekken.

5. Industrial Internet of Things
Internet of Things is al geruime tijd een buzzword, daarom hoog tijd om eens verder te kijken: naar het Industrial Internet of Things (IIoT). Het IIoT gaat een stap verder dan zijn voorganger en brengt nieuwe, verreikende mogelijkheden met zich mee; tot dusver wist het zijn potentieel echter nog niet te vervullen. Het is tijd om deze vervolgstap te zetten: de technologie is namelijk al voor handen. Tot dusver onderschatten we echter collectief de complexiteit die dataverzameling met zich meebrengt. Het blijkt niet eenvoudig te zijn om de verzamelde gegevens te verplaatsen naar de cloud, waar ze geanalyseerd en verwerkt kunnen worden. Deep learning, voorspellende analyses en event-driven cloudfuncties zullen het komende jaar worden toegevoegd aan de software van ERP-specialisten, waardoor het IIoT zijn potentie kan tonen.

6. Kijken in een digitale glazen bol
Voortbordurend op het IIoT zal de cloud niet alleen gebruikt worden om data te verwerken; op basis van de beschikbare gegevens zal ook een voorspellend aspect voortvloeien. Dit noemen we predictive maintenance, een proces waarbij cognitive learning wordt ingebouwd in machines, waardoor ze crashes kunnen voorkomen nog voor ze gebeuren. Door een vermindering in downtime werken deze machines dus veel betrouwbaarder en goedkoper.

7. Kijken naar de virtuele toekomst
De mogelijkheden die predictive maintenance biedt, zien we al terug in combinatie met de technologie die we voornamelijk terugvinden op de consumentenmarkt: augmented en virtual reality. Met behulp van een degelijke AR- of VR-bril, of andere gespecialiseerde uitrusting, wordt het mogelijk om moeilijk onderhoud voor te bereiden, ter plekke een monteur bij te staan, of om een geslaagde operatie nadien te reconstrueren, zodat nieuwe technici kunnen worden opgeleid in een veilige, gecontroleerde omgeving.

Bron: Progress / Dutch IT-channel

Maandelijks op de hoogte blijven van al het laatste ICT nieuws? Meldt u dan nu aan voor de ICT nieuwsbrief.

AI-investeringen leiden tot groei verkoop en nieuwe banen

Digitale transformatie
Reacties uitgeschakeld voor AI-investeringen leiden tot groei verkoop en nieuwe banen
ICT onderzoek eigen redactie

ICT informatiecentrum|

Onderzoek (Capgemini) wijst uit dat Artificial Intelligence (AI) nieuwe banen oplevert en verkoop bevordert. Bijna 83% van de ondervraagde bedrijven geeft dat aan. Zo’n 63% geeft aan dat AI zelfs geen banen heeft gekost. Daarnaast zegt driekwart meer te verkopen door inzet van AI.

Voordelen AI-investeringen

AI voorkomt vooral plichtmatig werk waar medewerkers toch al geen behoefte aan hebben. Competenties van medewerkers worden optimaal benut als AI wordt ingezet voor routinewerk. Medewerkers krijgen daardoor meer toegevoegde waarde. Machines zullen straks naast mensen werken, denkt 88%.

AI levert meer inzichten, versterkt de business en bindt klanten. Dat bevordert verkoop en voorkomt dat klanten weglopen.

Wie nu verantwoordelijk is voor (invoering van) AI is wel wat lastig. Iets meer dan de helft gaat om complexe projecten met relatief lage winsten; iets minder dan de helft om eenvoudigere projecten met veel hogere winst. Dat is wel iets voor bedrijven die nog met AI moeten beginnen om mee te nemen in hun afwegingen.

Bron: Capgemini

Wilt u meer lezen over AI of andere relevante ICT thema’s? Meld u dan aan voor de ICT nieuwsbrief en ontvang maandelijks al het laatste nieuws rondom ICT.

Procesanalyse eerste stap voor digitale transformatie

Digitale transformatie, Procesmanagement
Reacties uitgeschakeld voor Procesanalyse eerste stap voor digitale transformatie
ICT nieuws externe bron

FlowFabric|

Verouderde applicaties in de IT omgeving van retailers vormen een struikelblok in de digitale transformatie. Iedere vernieuwing wordt hierdoor een steeds grotere uitdaging en de beheerlast neemt alsmaar verder toe. Bovendien gaat de waarde van data verloren als applicaties niet afdelingsoverschrijdend worden ingezet of met elkaar integreren. Procesanalyse is daarom de eerste stap bij digitale transformatie. Digitaal transformeren is het fundament voor verdere innovatie, wat hoog op de agenda staat bij nagenoeg elke retailer.

Van complexiteit naar helderheid

Als doelen van een organisatie veranderen, laat dit ook processen niet onveranderd. In de dynamische retailwereld zijn er steeds meer applicaties bijgekomen om de veranderde processen te ondersteunen, waardoor bij veel retailers een complexe IT omgeving is ontstaan. Met een procesanalyse verkrijgt de retailer helder inzicht in hoe de processen zich verhouden tot het IT landschap. Met name in de onderdelen van het bedrijfsproces waar veel dataverrijking plaatsvindt of waar data vast dreigt te blijven zitten schuilt veel verbeterpotentieel.

Succesfactoren

Het is van belang om data centraal beschikbaar te stellen. Niet alleen product- en voorraadinformatie, maar ook data die voortkomt uit digitale interacties, zoals een online aankoop. Daarnaast mag een bi-modal IT aanpak niet ontbreken. Hierdoor kunnen retailers blijven profiteren van hun robuuste en gedegen maatwerkapplicaties in combinatie met flexibiliteit en wendbaarheid die noodzakelijk is door de komst van nieuwkomers op de markt. Tot slot is het van belang om een Chief Disruption Officer aan te stellen om het innovatievermogen van een organisatie niet alleen op peil te brengen, maar ook te houden. De radar voor innovatiemogelijkheden blijft dan continu ronddraaien.

De voordelen van een digitale strategie

Digitale transformatie, ICT informatiecentrum, Management, Nieuwsselectie
Reacties uitgeschakeld voor De voordelen van een digitale strategie
ERP systemen

ICT informatiecentrum|

Herman Levert, algemeen directeur bij Xerox Nederland, vertelt in zijn blog dat nog altijd miljoenen euro’s verloren gaan door tijdrovende en foutgevoelige (papieren) processen. Terwijl een digitale strategie dat al kan voorkomen in slechts vijf stappen. Daarnaast zijn nog wat andere taken die opgepakt moeten worden:

Werkprocessen automatiseren

Het digitaal beheren van werkprocessen kost minuten in plaats van uren. Er is echter diepgaand inzicht vereist in wat nodig is om het aantal handelingen terug te dringen.

Een geautomatiseerde werkplek

Uit het Xerox-rapport ‘Digitalisering op het Werk’ blijkt dat 85 procent van de werknemers op dit moment in staat om werkprocessen aan te wijzen die mogelijk geautomatiseerd kunnen worden. Financiële en klantcontactprocessen staan bovenaan. Echter, nog geen 50 procent van alle organisaties heeft zijn werkprocessen volledig gedigitaliseerd.

En dan…

Een duurzame digitale strategie

Een duurzame, organisatiebrede digitale strategie kan in enkele stappen, door grip te krijgen op interne processen.

Breng papieren werkprocessen in kaart
Breng daarom allereerst in kaart welke papieren werkprocessen er door het bedrijf lopen.

Analyseer bedrijfsprocessen
Analyseer wat er binnen de organisatie gebeurt en hoe bedrijfsprocessen verlopen.

Gebruik digitale tools
Digitale tools geven ‘live’ statusupdates door over de procesuitvoering en geven het vereiste inzicht.

Vergroot automatiseringsgraad
Het is onvermijdelijk dat steeds meer bedrijven gebruik zullen maken van softwareoplossingen om menselijke handelingen na te bootsen.

Evalueer continu de stappen naar een digitale organisatie
Beschikbaarheid van verbeterde analyse- en evaluatiemogelijkheden brengt bedrijven dichterbij volledig gedigitaliseerde processen.

Verbeterpotentieel
De digitale transformatie biedt een enorm verbeterpotentieel voor bedrijven. Daarmee kunnen ze overstappen op volledig gedigitaliseerde processen.

Bron: managersonline.nl

Mythes van digitale transformatie

Digitale transformatie, ICT informatiecentrum, Nieuwsselectie
Reacties uitgeschakeld voor Mythes van digitale transformatie
ERP systemen

ICT informatiecentrum|

Is digitale transformatie nu een hype, zoals het Internet of Things en blockchain? Of is het meer? In een blogartikel op AGConnect reageert Zander Colaers van COO Cegeka Groep op een artikel van onderzoeksbureau Gartner over dat topic. Hypes gaan volgens Gartner in de regel door een diep dal, omdat de verwachtingen niet worden waargemaakt. Pas daarna zal alles in een meer realistisch perspectief worden bezien. Dat geldt ook voor digitale transformatie. Volgens Colaers wordt de grote vraag: ‘was dit nou niet te voorzien?’ heel vaak niet gesteld. Dat geldt ook voor (de gevolgen van) de digitale transformatie.

Vijf mythes van digitale transformatie waarin u niet te veel moet geloven

1. Digitale transformatie gebeurt, ook als IT niet volgt
IT is en blijft weliswaar cruciaal bij alle digitale transformatie-initiatieven, maar zorg voor sturing en durf nee te zeggen.

2. Digitale transformatie draait om veel initiatieven (kwantiteit)
Zoals zo vaak gaat het niet om de kwantiteit, maar om de kwaliteit. Stel een helder doel, bijpassende strategie en ken vooral de klant.

3. Wij weten wat de klant wil
Denk nooit dat u al weet wat de klant wil. Wat klanten willen, verandert bijna met de dag.

4. Digitale transformatie verschilt per sector

In de kern verschillen digitale organisaties niet zo veel van elkaar. Leer dus van anderen, ook als ze in een andere sector zitten.

5. Risico’s nemen is te vermijden
U moet eerst lopen om te kunnen rennen. En soms valt u weleens. Gewoon opstaan en ervan leren. Neem eens risico, want anders doet een ander het.

Natuurlijk zal niet elk bedrijf in al deze mythes geloven. Maar Colaers ziet ze maar al te vaak, bedrijven die overhaast reageren, bang om de digitale boot te missen. En zonder verder na te denken inhaken op de hype. Ja, dan breken deze mythes u op en belanden we in de ‘trough of disillusionment’. Terwijl we juist zo snel mogelijk via de ‘slope of enlightenment’ naar het ‘plateau of productivity’ willen.

U kunt het hele artikel lezen op AG Connect

 

Is kunstmatige intelligentie de motor van economische groei?

Digitale transformatie, ICT informatiecentrum, kunstmatige intelligentie, Nieuwsselectie
Reacties uitgeschakeld voor Is kunstmatige intelligentie de motor van economische groei?
ERP systemen

ICT informatiecentrum|

Volgens een artikel op IT-Executive is Kunstmatige Intelligentie (of Artificial Intelligence, AI) hét nieuwe bedrijfsmiddel om meer met minder te bereiken. Maar hoe vertaal je die kansen in concrete resultaten? Wat zijn dan die voordelen van AI?

U bereikt vooral een hogere productiviteit met AI: het is namelijk één van de drie katalysatoren voor de economie, naast slimme automatisering en verrijken van arbeid en kapitaal.

    1. Slimme automatisering
    Ook complexe taken kunnen tegenwoordig worden geautomatiseerd. Dat scheelt veel tijd en menskracht. Daarin gaat AI nog weer een stap verder: het is inzetbaar in meerdere sectoren en in verschillende rollen, tot self-learning systemen aan toe.

    2. Verrijken van arbeid en kapitaal
    AI helpt arbeid en kapitaal beter te benutten, waardoor mensen zich op hun specifieke taak kunnen concentreren, maar ook kan AI ondersteunen, bijvoorbeeld bij het inschatten van risico’s. Daarmee wordt de intelligentie van de mens aangevuld.

    3. Innovatie versterkt innovatie
    AI is een combinatie van technologieën die kunnen voelen, begrijpen en handelen. Innovatie versterkt innovatie en AI is daarvan een lichtend voorbeeld: de economische potentie van een zelfrijdende auto gaat verder dan de autobranche. Wanneer een berijder onderweg andere dingen kan doen. Is dat weer interessant voor andere ‘mobiele dienstverleners’.

De kracht van kunstmatige intelligentie benutten
De brede impact maakt succesvolle inzet echter wel afhankelijk van een aantal randvoorwaarden:

  • Integratie van menselijke en machine-intelligentie is noodzakelijk. Daarop moeten bijvoorbeeld onderwijsinstellingen met hun opleidingen inspelen.
  • Nieuwe wet- en regelgeving is nodig om te kunnen omgaan met ‘autonoom handelende machines’. Dat geldt voor bijna alle sectoren in de maatschappij: van automotive tot zorg.
  • Ethische vraagstukken die opduiken op het moment dat een machine autonoom beslissingen gaat nemen, moeten duidelijk worden benoemd. En beantwoord. Vanuit de beleidsmakers is het opstellen van een ethische code gewenst.

Kortom, er zijn veel kansen, maar ook nog veel uitdagingen te gaan.

Het volledige artikel is hier te lezen.

 

Leidinggevende voelt zich niet geroepen om te digitaliseren

Digitale transformatie, ICT informatiecentrum, ICT management, Nieuwsselectie, Onderzoeken
Reacties uitgeschakeld voor Leidinggevende voelt zich niet geroepen om te digitaliseren
ICT onderzoek eigen redactie

ICT informatiecentrum|

Ondanks dat de resultaten aantoonbaar goed zijn, driekwart van de digitale leiders geeft sterke omzet- en winstgroei aan, voelt slechts eenvijfde van de leidinggevenden zich geroepen voorop te lopen in vergaande digitalisering en automatisering. Dit opmerkelijke gegeven komt uit een onderzoek, uitgevoerd in opdracht van SAP door Oxford Economics onder 4000 managers in 21 landen. Digitalisering leidt volgens dit onderzoek ook nog eens tot een grotere tevredenheid en meer betrokkenheid.

Digitale organisatie

Een belangrijk kenmerk van ‘de digitale organisatie’ is dat het overgrote deel van de beslissingen sneller tot stand komt (soms zelfs realtime) en beter beargumenteerd plaatsvindt. Die argumenten komen namelijk voort uit de data die de beslissers tot hun beschikking hebben.

Digitalisering van een organisatie heeft daarnaast blijkbaar een positieve impact op de samenstelling van het personeel: er komt meer variëteit en diversiteit. Dat draagt er volgens het onderzoek toe bij dat de prestaties en de werkethos van de organisatie positief worden beïnvloed.

Ondanks al die voordelen merkt een groot deel van de werknemers daar maar weinig van. Er wordt te weinig gedaan om die diversiteit te stimuleren, vindt 60%. Die verandering zit er wel aan te komen met de opkomst van jongere managers. Zij zien dat de ‘oudere’ managers moeite hebben met deze overgangen. Tijd voor verandering. Aangezien die millennials straks het grootste deel van de werkende bevolking zullen zijn, kunnen zij zelf grote invloed op uitoefenen op die veranderingen en de organisatie daarop (laten) afstemmen.

De managers van de (nabije) toekomst zullen moeten begrijpen hoe digitalisering de organisatie naar een hoger niveau kan stuwen. Wie dat kan, heeft de waarschuwing vanuit dit onderzoek goed begrepen, aldus Caspar Joustra, algemeen directeur SAP Nederland.

Lees het hele onderzoek hier.

 

Ondersteuning digitale transformatie komt vooral uit open netwerken

Digitale transformatie, ICT informatiecentrum, Nieuwsselectie, Onderzoeken
Reacties uitgeschakeld voor Ondersteuning digitale transformatie komt vooral uit open netwerken
ICT onderzoek eigen redactie

ICT informatiecentrum |

Juniper Networks publiceert de resultaten van een nieuw marktonderzoek over de rol van open netwerken in de ondersteuning van digitale transformatie. De resultaten daarvan leest u hier.

Uit onderzoek, uitgevoerd in opdracht van Juniper Networks onder 800 senior IT beslissers van bedrijven met 1000-5000 medewerkers en actief binnen de EMEA-regio, blijkt dat, volgens de ondervraagden, open netwerken de behoefte aan ondersteuning voor de digitale transformatie van hun organisatie kan vervullen. Daarvan moet echter de directie nog wel overtuigd worden. Dat zou dan moeten gebeuren door multidisciplinair samengestelde teams, met daarin onder meer CIO’s vertegenwoordigd. De ondervraagde organisaties zijn actief in de publieke sector, gezondheidszorg, retail- en distributiesector, media- en omroepwereld, nutssector, productie-industrie, bouw, transport en logistiek.

Redenen voor zorg

Overigens zijn er vooral op het gebied van beveiliging, integratie en beheer nog genoeg redenen voor zorgen, aldus de respondenten. Nog los van de vraag of de juiste competenties überhaupt in huis zijn. Training, bewezen technologie en samenwerking met technologiepartners moeten daar dan weer het antwoord op zijn.

Een flexibele netwerkinfrastructuur is absoluut nodig om concurrerend te kunnen blijven, vindt 93 procent van de ondervraagden. Daarnaast ziet 82 procent de organisatie door de veranderende omstandigheden en grotere druk vanuit de business een serieus grote klus te klaren heeft. De functionaliteit en prestaties van het netwerk zijn de belangrijkste beoordelingscriteria voor 66 procent van de respondenten. Het leeuwendeel van deze senior IT beslissers ziet ondanks de mogelijke problemen, overigens wel degelijk de grote voordelen van open netwerken in. Het zou onder meer een meer flexibele ICT aanpak vertegenwoordigen met vergrote kans op betere resultaten voor de business. Dan moet wel de genoemde aanpak van training, de juiste technologie en samenwerking worden gevolgd.

Lees het hele artikel op Cloudworks.

 

Woon-werkverkeer van de toekomst: van sociale robots tot virtual reality

Digitale transformatie
Reacties uitgeschakeld voor Woon-werkverkeer van de toekomst: van sociale robots tot virtual reality

Toshiba |

Breda, 4 juni 2015 – Toshiba publiceert een nieuw rapport over het woon-werkverkeer van de toekomst. Het rapport voorspelt hoe nieuwe innovaties en technologieën zoals zelfrijdende auto’s, sociale robots en Virtual Reality ons woon-werkverkeer tegen 2035 drastisch zullen veranderen. Lees meer