Er wordt vaak geklaagd over de autoritaire houding van IT afdelingen. Maar om hun positie te veranderen van leidend naar dienend is een strategische visie van het bedrijfsmanagement nodig. Die ontbreekt vaak.
Aan de ene kant wordt IT overal bij betrokken: van elk apparaat met een stekker tot een onboarding programma voor nieuwe medewerkers. Hamvraag daarbij is vaak wat er wel en niet geautomatiseerd moet worden en zo ja, in welke vorm. Als IT daarover zelfstandig een oordeel mag vellen is het begrijpelijk dat de afdeling gezien wordt als ivoren toren. Onterecht, want dan wordt IT door gebrek aan strategische visie van het MT in een leidende rol geduwd. Terwijl ze dienend hadden moeten en willen zijn.
Neem het beveiligingsbeleid. IT kan de systemen zo ver dichttimmeren dat medewerkers work arounds moeten zoeken om hun werk snel genoeg te kunnen doen. In plaats van IT een starre houding te verwijten, zou de bedrijfsleiding een duidelijk autorisatiebeleid moeten formuleren. Het management kent de functies met bijbehorende taken en werkprocessen en weet dus wie over welke informatie moet kunnen beschikken. Kortom, het MT moet bepalen wat er moet gebeuren en IT hoe dat geregeld wordt.
Lees verder
Digitale transformatie – Download e-boek
IT kosten onder controle houden – Veelgelezen artikel
Volledig artikel – Lees hier de complete tekst
IT kosten onder controle houden – Veelgelezen artikel
Volledig artikel – Lees hier de complete tekst
Vaker dit soort berichten lezen? Meld u aan voor de ICT nieuwsbrief