ICT trends 2021 - CRM en klantgericht ondernemen - ICTberichten.nl

ICT trends 2021 – CRM en klantgericht ondernemen

CRM trends 2021
CRM en customer experience (CX) stonden afgelopen jaar al volop in de belangstelling en dat blijft ook in 2021 zo. Goede CRM software en de juiste klantgerichte mindset bij alle medewerkers worden steeds belangrijker bij het binnenhalen en behouden van klanten. Om daadwerkelijk klantgericht te kunnen ondernemen moeten belangrijke stappen gezet worden. De belangrijkste leest u in de onderstaande artikelen.
 

Lees verder

Meer weten over klantgericht ondernemen? Ontvang dit boek gratis!